5月9日，济南市社会保险事业中心召开全市社保经办工作会议，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从会上获悉，围绕去年工作怎么看?当前形势怎么判?如何打造让人民群众更满意的社保经办服务?等一系列群众关心的热点问题，今年市社保中心将继续着力强基础、建体系、促改革、优服务、防风险，加快推进更高水平的社保体系建设，努力提高人民群众的获得感、幸福感，实现社保事业高质量发展。
做好“加法”：继续提高各类社保待遇
去年，市社保中心在确保各项社保待遇按时足额发放的同时，不断稳步提升参保人员各类社保待遇，连续15年提高退休人员养老金待遇，连续8年提高居民养老保险基础养老金待遇，连续15年提高1-4级工伤职工及供养亲属的定期待遇，实现失业保险待遇标准13年连涨。
今年，中心将不断完善社保体系建设，继续抓好社保扩面征缴工作。加大各险种扩面参保和基金征缴力度,不断增加参保人数和基金规模，做到“应保尽保、应收尽收”。继续提高各类社保待遇。按照国家统一部署,今年继续提高企业退休人员基本养老金，贯彻落实好居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制;按照全省统一部署，提高工伤职工伙食补贴和1-4级工伤职工定期待遇;在2019年11月份将失业保险金标准调整为最低工资标准的80%的基础上，继续提高失业保险金发放标准，调整为最低工资标准的90%，同时继续向失业人员发放物价临时补贴。持续深化社保领域改革，扎实推进政策落实。落实企业职工基本养老保险基金省级统收统支制度，实现省级集中统一管理;完善企业职工基本养老保险参保缴费政策，落实养老保险费补缴新办法，建立按时足额缴费的正向激励机制;研究出台养老金待遇计发过渡办法，确保退休人员待遇不降、平稳衔接。确保社保精准扶贫任务圆满完成。坚决打好社保扶贫攻坚战，确保建档立卡特困人员财政代缴社保费100%完成，确保符合条件的困难人员养老待遇发放“不遗一户、不漏一人”。
做好“减法”：积极助力企业“轻装上阵”
疫情期间，市社保中心不断强化战疫情保民生政策供给，全力帮助企业复工复产。截至4月底，已为6万余家一般企业发放稳岗返还资金3亿多元，稳定就业岗位115万个，为首批脱困有望的困难企业发放稳岗返还资金421万元;积极落实国务院阶段性减免企业社会保险费政策，截至4月底，全市已为各类企业减免社保费32亿多元，为2月份已缴费企业退回社保费4.18亿元，预计全年将为全市12.5万企业减免单位社保缴费52.18亿元。
今年，中心将继续做好失业保险基金稳岗返还工作，帮助企业稳定职工队伍，促进企业不裁员、少裁员，在做好一般企业稳岗返还基础上，对于经营困难且近期脱困有望的企业，进一步提高稳岗返还标准，按照全省统一部署，做好失业保险稳岗返还攻坚行动。扎实做好阶段性减免企业社保费工作，细化工作方案、提前做好企业划型，打好企业社保费“减、免、缓、降”系列组合拳——2-4月大型企业单位缴费减半征收，2-6月中小微企业免收单位社保费，困难企业最长可缓缴6个月社保费，继续延长降低企业工伤、失业保险费率政策到2021年4月底。
做好“乘法”：加快打造智能便捷社保服务体系
去年，市社保中心大力推进社保信息化建设，全面梳理50余项社保“一次办好”公共服务事项，强化“一窗受理、一网通办”改革，社保业务网上可办率达到90%，17项业务实现“秒办”，全市退休业务网办率达到76%;积极推行多渠道线上缴纳社保费，线上缴费比例大幅提升至86%。疫情期间，市社保中心及时转变社保经办服务方式，积极推行“不见面”服务。梳理了58项社保“不见面”线上服务指南并发布了帮办代办人员信息，倡导社保业务“全程网办、自助办、掌上办、电话办、邮寄办”。从一季度统计数据看，线上服务已经成为目前社保服务的主渠道，线上服务率超过95%。
今年，中心将继续加强社保公共基础建设，用好“互联网+社保”这一效能倍增器。以社保中心40余项“智慧人社”建设项目和50余项“一次办好”公共服务事项为抓手，充分利用“互联网+社保”、大数据分析、政务云平台等新技术，加快智能便捷社保服务体系建设，统筹推进社保网上服务大厅、手机APP、济南社保微信公众号、社保自助服务终端、支付宝小程序等智能服务平台建设，大力推进社保公共服务“网上办”“掌上办”“就近办”“全城通办”;进一步完善社保卡综合服务体系，拓展社保卡在人社领域和其他社会公共事务方面的应用;积极推进失业金网上申领，做好银社系统对接，成倍提升社保服务质效，提高群众满意度。
做好“除法”：扎实推进制度创新与流程再造
去年，市社保中心不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境。认真执行“多证合一、一照一码”制度，企业在完成工商登记的同时，自动完成社会保险登记，助力企业开办时间大提速;简化优化企业注销流程工作，符合简易注销条件的企业可在注销营业执照的同时完成社保注销。全面推行综合柜员制服务。形成大厅引导分流、前台综合受理、后台审核保障的全新服务模式，综柜窗口与业务处室积极联动，协调配合，建立起“窗口吹哨，处室报到”的工作机制，社保服务效能进一步提升。疫情期间，积极开通工伤保险绿色通道，为战疫一线工作人员织起“防护网”。为市卫健委系统所属医院、疾控中心等单位提供优先级经办服务，及时通过绿色通道为一线医护人员及社区防控工伤职工快速支付工伤待遇，为他们解除后顾之忧。注重作风行风建设，成效显著，据统计，市社保中心去年全年共受理12345市民热线承办件8.3万件，办结率100%，总满意率99.31%，居全市前列。
今年，中心将继续着力社保流程再造，强化基金监管，扎实推进制度创新、流程再造，在社保服务中推行告知承诺制、“一链办理”、容缺办理等新制度，深入推进“减证便民”，加大减事项、减材料、减时限力度，推进电子票据、电子签章、电子档案系统与社保业务系统深度融合，最大限度实现参保单位、社保经办双向减负。积极应对社保费减免政策对基金收支的影响，多渠道筹集资金，开展社会保险内控管理专项检查，完善政策、经办、信息、监督四位一体的风险防控体系，牢固树立风险意识，强化底线思维，破除基金管理风险隐患。
