“小伙子,请问迁户口需要哪些手续?”
“小伙子,办居住证好久可以拿到?”
“小伙子,我补办的身份证是在你这边领哇?”
当我们走进位于成都市青羊区青羊横街9号的青羊区公安分局草堂派出所一站式服务点,就看见一位正在耐心解答群众问题的小伙子,他熟练地解答着一个又一个的问题,别看现在的他口齿伶俐,然而私下的他,却是一个不善言辞,就算多说话都会脸红的人,他就是我们今天的主人公——户政业务辅警李贵川,主要负责户政业务的办理。
“零差错”“零投诉”是李贵川对待自己所负责工作的最低标准和最严要求,2020年,他所经办的市内迁移业务1588件,非主项变更业务3952件,死亡注销业务498件,新生儿入户业务167件,身份证业务1824件,同时,无差错率排青羊区公安分局前列,现在让我们一起来听一听他的故事。
“为百姓办实事,就应该多学习”
李贵川在刚接触户政业务时,从未接触过户政工作的他,对业务一窍不通,但他并不气馁,为了提高业务水平,他常常虚心向老同志学习,有不明白的问题,总是喜欢打破砂锅问到底,直到自己弄清楚为止,除此之外,他还擅长总结经验,从工作至今,经他手的出生医学证明已有上千份,他对其印刷材质、字体、水印等都了如指掌,今年1月,他在分局办证中心学习期间,在办理新生儿入户业务时,他凭着平时对业务的熟悉,当场发现出生证系假证,经向分局办证中心负责人汇报,经现场鉴定,确系伪证,杜绝了一起错误办理的户政业务,“火眼金睛识假证,工作认真业务精”是分局办证中心领导和派出所同事们给与他的评价。
除户政业务外,李贵川还主动学习出入境业务、车辆管理业务、治安业务以及证明出具业务,在同事休假或者暂时离开岗位时,他可以“身兼数职”帮助需要办理的百姓,为了让百姓少跑路,不跑冤枉路,他经常忙的一早上都喝不了一口水,别人都笑他多管闲事,他却说:“年轻人就应该多学习,多分担”。
“为百姓办好事,就应该有牺牲”
2020年11月,李贵川与妻子迎来了自己的第一个小孩,在休护理假期间,他还时刻心系工作,有比较复杂的户政业务需要办理时,为了帮老百姓办好事,他还会放弃休假时间,主动回派出所来为群众办理业务,有人问他你的妻子会不会有怨言的时候,他总是笑着说:“我相信她能理解我的,为了老百姓,我牺牲一点没什么大不了。”
11月2日,一名曾落户草堂辖区的香港公民的母亲,带着女儿的相关证明材料来到草堂派出所档案室寻求帮助,在了解到其需要办理女儿的无犯罪记录证明后,由于警综平台仅能查到户籍地公民的无犯罪记录信息,现只能通过历史相关纸质档案进行查询,在派出所领导的带领下,李贵川主动放弃休假,加班加点咨询分局办证中心和出入境大队寻求解决办法,并会同派出所档案室工作人员一同为群众查阅相关历史档案,最终通过历史户籍纸质档案和公安管理档案系统查询核对后,于2020年11月5日为其出具原户籍在草堂辖区期间时的无违法犯罪记录证明,并获得了老百姓送来的“全心全意为人民服务为民排忧心系老百姓”的锦旗。
李贵川就是这样一名把“在其位,谋其职,负其责,尽其事”体现的淋漓尽致的普通户政业务辅警,就算没有鲜花和掌声,但这样的爱岗敬业,让他身上散发着光芒,相信这份光芒也必定会照亮他为老百姓办实事办好事的道路。