想了解第一手的法院故事么
想知道法院的法官是如何办案的么
不要着急
吉林法院的小编们
邀请了记者、网络大V
深度体验法院工作
让他们
带你get你所不知道的法院
今天我当班
今天，通化市东昌区人民法院邀请了吉林广播电视台公共新闻频道记者翟耀、通化日报记者樊勇，走进东昌区人民法院，跟踪采访法院一线，深入了解法院诉讼服务工作新进展、新成效。通过“零距离”采访，亲身体验法院的诉讼服务中心工作，探访法院的“一站式多元解纷工作机制”。
上午8:30
经过扫码、安检等程序，记者随东昌区人民法院立案庭庭长张汉君来到诉讼服务中心大厅。
“司法为民，公正司法。”一走进诉讼服务大厅，醒目的几个大字，让记者感受到了司法的温情和力量。
早8时30分，法院工作人员身着制服、佩戴法徽，已在工作岗位上做好准备。“您好，这个案件应该怎么办？”随着一声询问，张庭长及工作人员开始了他们忙碌的一天，在大厅耐心解答当事人的问题。
记者说：“不来到现场，根本想象不到你们的繁忙，基层法院真挺辛苦的。”
上午9:05
满足群众多元化需求升级改造后的诉讼服务区
记者通过跟随张庭长的脚步，整体参观了法院诉讼服务中心，发现有很多功能区，包括：安全服务区、诉讼服务引导区、诉讼辅导区、网上立案自助区、立案受理区、调解速裁区、材料收转送达中心、信访接待区、律师及第三方服务区、休息等候区等。记者带着好奇对各个功能区进行了参观和了解。
记者来到诉讼服务中心的休息等候区进行初体验，在休息等候区，工作人员为当事人准备了休息饮水、应急药品、图书借阅、手机充电等服务。“让来办事群众更舒心。”
张庭长介绍道：东昌区人民法院自2018年开始，对诉讼服务中心进行升级改造，场地由原先的300平米扩展至1000平米。通过合理规划后，不断满足人民群众多元化的司法需求，提供更优质的司法服务。
上午9:30
力推司法服务公开打造立体化立案服务模式
“这个诉讼评估一体机怎么操作？”一名来办事的群众问道。
“您好，这个操作很简单，按照上面提示进行就可以，系统会根据不同的情况给出告知书。”张汉君耐心解答。
这台诉讼评估一体机立刻引起了记者的注意，记者随即亲身体验一下，果然通过简单操作，就显示出了风险提示、行动建议、解决途径、财产保全、时间成本、经济成本、法律法规等7个方面的问题，更智能贴心的是，这个系统还会附上类似案件的判决书。“这样当事人可以对自己的诉讼风险有详尽的了解。”张庭长说。
据张庭长介绍，法院还配备了自主查询设备、自助立案设备，可提供快捷立案、诉讼文书查询、公告查询等功能，真正实现案件“当场立、自助立、网上立、跨域立案”立体化立案服务模式。
上午9:50
深化司法为民和人文关怀提升便民措施和力度
据了解，东昌区人民法院是最早开通银联卡POS机缴费功能的法院，先后开通了微信、支付宝自助缴费功能，为当事人缴费提供便利。
记者随张庭长来到法院人民调解室，“这是诉讼服务中心升级改造后还专门为速裁调解团队配备的，与此配套的为民服务还有速裁办公室和速裁法庭。”
上午10:00
强化队伍建设凝聚力量构建诉讼服务平台
诉前调解是快捷、及时、有效维护双方当事人合法权益的重要一环，能够使矛盾解决在萌芽状态。
记者特别关注了东昌区人民法院关于诉前调解的建设，记者了解到：东昌区人民法院在诉讼服务中心和江东、江西两个派出法庭成立调解、速裁团队，按照“法官+助力+书记员”模式配备，进行繁简交流、调审分流，为快审助力，为精审分忧。
张庭长介绍：“我们还在诉讼服务中心窗口，设置调解窗口、调解室，派驻法官开展诉前调解工作，对立案前适合调解的纠纷，经当事人同意登记后分流到本院诉前调解或委托工会、劳动争议调解委员会等专业调解组织进行调解，并予以跟踪指导。对于调解不成的案件，立即立案分流。”
据了解，2020年1月至今，我院受理民商事纠纷4525件，其中导入诉前调解案件2076件，诉前调解成功率85%。
探索诉前“鉴定前置”推动工作模式创新
创新是引领发展的第一动力。近年来东昌区人民法院通过建立诉前的“鉴定前置”程序，将建筑工程、医疗纠纷、交通事故等案件司法程序前置，主动引导当事人进行诉前鉴定，将鉴定程序优化至诉讼程序前，并在鉴定完成后与诉前调解程序对接，完善诉前解纷机制。
上午10:30
依托法院窗口推进普法宣传
“您好，3.15消费者权益保护日快到了，您可以看下3.15维权小贴士。”上午10时30分记者在诉讼大厅，法院干警正在向来办事群众发放3·15维权小贴士，讲解有关消费者如何通过法律维护自己的合法权益。
张庭长说：“诉讼服务中心作为法院的一个重要窗口，与群众距离也是最近的，线上我们法院通过以案释法、法官讲法、视频宣传等多种方式开展宣传，我们经常依托诉讼服务中心，向群众普法。”
距离3·15国际消费者权益日还有4天，通过线下宣传可直接与群众面对面、零距离普法，这种普法的方式和效果是最明显的、最有效的。通过这样的预热宣传，让法律走进人们的心里，提高依法办事的能力。
通过采访体验，通过法院的这扇窗口，展现了司法为民的生动实践，通过不断强化诉源治理，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。
