受疫情影响，大型商场暂停营业，经营困难。今年2月，承租人东营银座商城有限公司东城店向78名出租人发出《关于减免租金的沟通函》，提出疫情构成不可抗力，企业关停一直未营业，经营出现重大困难，恳请78名出租人给予减免2020年2-3月份租金，以渡过难关。因出租人众多，很难形成统一意见，沟通一时陷入僵局。部分业主因此向东营市人民调解中心求援。
这是东营市第一件非国有经济出租，援引不可抗力主张减免租金的调解案件，且涉及多家利益，市司法局高度重视，安排调解中心商事纠纷调委会成立了法学专家、仲裁员、物业专家组成的调解小组，调解小组主动介入，指导出租方78名业主成立了业主委员会，与出租方、承租方进行了充分的沟通交流。最终双方达成了《调解协议书》，78名业主统一减免2020年2月和3月共2个月租金的45%，体现了78名业主的高尚情怀。东营银座商城有限公司东城店对此也非常感动和感谢，表示今后一定不负业主的付出和期望，更好经营发展，为双方今后更好合作、取得双赢奠定基础。东营仲裁委员会在调解现场为双方办理了仲裁确认手续，保障了人民调解协议书的执行力效力。
东营市委常委、政法委书记田和友作出批示：此案调解成功，取得良好的经济、法律和社会效果。请认真总结，进一步加强调解组织和力量建设，全力推动矛盾纠纷多元化解，为维护社会稳定做出更大的贡献。
本案的成功调解为非国有经济出租人解决租金纠纷提供参考，为今后继续做好调解工作积累经验。
