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　　近日，在开展全市面向社会服务的司法鉴定队伍教育整顿中，为切实履行服务为民的社会职责，全面提升司法鉴定的社会公信力和行业新形象，宝鸡市司法局推出六条司法鉴定行业便民服务措施：

　　信息公开，透明执业。各司法鉴定机构要进一步完善相关信息，在本机构接待场所的醒目位置公示以下内容：司法鉴定人、鉴定收费、鉴定程序、鉴定标准、鉴定业务范围、鉴定执业类别、职业道德、执业监督和司法鉴定人公开承诺，方便群众了解和办理司法鉴定事项。

　　首问负责，一次告知。各司法鉴定机构要设立专门的鉴定接待室，建立接待引导和节假日人员轮流值班制度，负责司法鉴定咨询和各专业鉴定的引导工作。首次负责接待的司法鉴定人要热情接待办事群众，耐心解答咨询，一次性详细告知；凡鉴定主要材料基本齐全的，应接收当事人资料，其他资料可以通过网上补充，避免当事人多次往返奔波。

　　运用网络，便利群众。各司法鉴定机构要通过网络咨询和传递鉴定资料，积极为群众提供网上司法鉴定服务，让当事人少跑路。有条件的司法鉴定机构可以配备有关工伤、交通事故、人身损害、伤残等常见鉴定事项及相关技术标准的书籍，供群众查阅。在出庭作证和解答群众咨询时，要语言文明、准确，行为有礼有节，不说过头话。严禁冷漠懈怠、故意拖延、态度蛮横等行为。

　　主动上门，贴心服务。对老、弱、病、残、孕及60岁以上等行动不便不能到鉴定机构进行鉴定的被鉴定人，实行预约上门服务，由司法鉴定人亲自到被鉴定人处所进行鉴定检查。

　　鉴定援助，惠及贫困。各司法鉴定机构要按照《法律援助条例》《陕西省法律援助条例》等规定，对我市低保人员、建档立卡贫困户、弱势群体、困难企业开通绿色通道，优先及时办理鉴定事项；对确实存在经济困难的被鉴定人或单位，凭相关申请和证明，由司法鉴定机构给予适度的鉴定费用减免。

　　亮化窗口，规范形象。各司法鉴定机构办公场所应保持环境整洁，工作人员统一佩牌上岗；免费为鉴定群众提供纸笔、饮用水等必要服务用品；设置留言簿、意见箱、安装评价器，张贴微信扫码公众号和投诉电话，多途径接受当事人和社会监督，让人民群众满意。