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　　安徽法院网讯 “好的，大家意见都一致，自愿达成调解协议，那我就按调解确认键了”，调解员在调解室对视频中的双方当事人说到。随着调解员在网上按下调解确认键，一起知识产权纠纷案件在互联网调解云平台上顺利调解结案。

　　原告某酒业有限公司因知识产权纠纷准备与常某打官司。在立案阶段得知淮南中院推出多种诉前解纷服务后，抱着试试看的态度，同意诉前调解。案件进入诉前调解阶段后，调解员与被告常某取得了联系，但常某远在外地短期无法返回淮南。经过沟通，双方当事人同意在网上进行调解。

　　调解员将多元调解小程序推送至双方当事人手机，安装注册登陆后，原告、被告、调解员三方在调解平台上共同视频，时时传送画面。调解员在视频中，主持双方调解，厘清纠纷症结，释明法律规定，双方当事人也敞开话题进行了交流，只用了20分钟，双方便协商一致，常某表示将立刻停止侵权行为，并与原告就和解款项达成协议。

　　“谢谢法院，没想到没经过诉讼法院就把我们的官司了结了”，原告代理人在视频中高兴的对法官说。“我这几天在外出差回不了家，谢谢法院这么快就帮我们把这件事解决掉”常某也在视频的另一端感激的说道。

　　至此，仅仅7个工作日，一件矛盾纠纷就通过网络得到了化解，而在3月份，淮南中院通过网络云平台在诉前已经化解了各类纠纷19件，其中12件案件当场履行完毕，用网络云平台按下了诉前调解的快进键，也用为民司法初心解开了19件老百姓的心结。