安徽法院网讯 随着滁州法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的深入推进，自助立案、网上立案、跨域立案、“云上”调解等让诉讼服务变得更加高效便捷。当智能化浪潮遇上老龄化社会，面对横亘在眼前的“数字鸿沟”，滁州中院率先提供“老年人服务窗口”，为老年人开辟专属“VIP”通道，切实解决老年人群体“急难愁盼”的实际问题。
“一些新的东西我年纪大了不会用，但是滁州中院的小姑娘不仅指导我使用，还引导我到立案窗口‘一对一’的为我提供立案服务，非常人性化，也很暖心！”滁州中院不仅安排亲和力强、业务熟悉的干警专人负责“老年人服务窗口”，还专为老年人配备老花镜、急救箱等设备，满足老年人基本立案需求。
开展政法队伍教育整顿以来，滁州中院坚持以人民为中心,把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,公布“我为群众办实事”十大项目，打造“亭”城诉讼服务，擦亮“醉”美为民窗口诉讼服务品牌，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。针对老年人群体，坚持优化传统服务与提升智能服务“双线”并行，让诉讼服务更加适合老年人群体，也让老年当事人更加舒适的参与诉讼活动，在让老年人获得优质诉讼服务的同时，减少畏惧心理，增强法律意识，也让他们相信法律并愿意运用法律武器维护自己合法权益。
