近日,葫芦岛市建昌县人民法院诉讼服务中心开展 “我为群众办实事”实践活动,大力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,做出为民办实事十项承诺,切实回应群众司法需求,提供精准服务。
登记立案不拖延,全面落实立案登记制,切实保障当事人的合法诉权。跨域立案全覆盖,所有人民法庭全部实现跨域立案服务。诉前化解规范化,全面推广诉前多元化解工作,提高在线解纷能力,方便人民群众足不出户在线解决纠纷。“绿色通道”优先办,加大对特殊群体的保护力度,设立涉市场主体、老弱病残诉讼服务窗口,开通“绿色通道”。分调裁审深入推进,通过调解、速裁和快审方式解决纠纷,实行“一站式”“门诊式”解决纠纷模式。网络线上“不打烊”,依托辽宁移动微法院等平台,推行诉讼服务网上申请、网上办理,实现诉讼服务一网通办。传票立案即送达,实行一站式服务,当事人在立案时立即送达开庭传票。诉讼风险提示到,加强诉前指导、类案诉讼风险提示,引导当事人正确行使诉讼权利。流程节点透明化,能够当场立案的全部当场立案,实行案件流转全程公开,当事人足不出户即可知晓案件进展情况。立案服务标准化,坚持文明服务,规范服务理念,让群众在诉讼服务中心享受到优质的服务。