重庆西站有个失物招领处，自从2018年1月重庆西站启用之后，失物就越堆越多，以至于现在需要一个专门的房间用来堆积无人认领的物品。
两位同学搞丢了毕业证
重庆西站作为重庆的重要交通站点之一，每天的人流量都很大，这也导致因旅客麻痹大意丢失物品的事情常有发生——5月18日，西客站治安派出所的民警崔晓波，就拿到了好心人捡到上交的黑色女士皮质挎包，包里有一个小钱夹，内有1500余元现金，还有身份证、银行卡等重要物品。崔晓波通过内部系统查询，联系上了失主刘小姐，刘小姐专程从重庆区县赶回重庆西站，开心地拿到了失而复得的挎包。
不过不是每一次捡到的物品都能找到失主，在重庆西站联勤指挥部二楼，从西站启用就一直在这里执勤的老民警姚警官介绍了相关的情况：“最近几年，随着西站的列车班次越来越多，我们几乎每天都能收到热心群众捡到上交的丢失物品。因丢失物品上一般都没有失主的联系信息，完璧归赵的比例不高。以4月为例，我们1个月捡到了124件物品，最终成功归还的案例只有22件，归还率还不到20%。”
随后，姚警官带着记者查看了无人认领的丢失物品，记者发现主要有四大类构成：证件（身份证、户口本、护照、工作者等）、电子产品（手机、iPad、充电宝等）、箱包（钱包、行李箱、编织袋等）、钥匙（门钥匙、车钥匙等）。
在众多证件当中，有两本毕业证引起了记者的注意：这两本毕业证都是重庆市工贸高级技工学校发出，证件的主人周某某和龙某某都是19岁的年轻人，学习的都是汽车制造和装配专业。
没了毕业证可能会影响到两人未来找工作和评职称，因此，姚警官希望通过记者提醒两位失主：“希望两位失主或者他们的朋友看到报道之后，尽快和我们联系，我们失物招领处的联系电话是（023）63755872。”
丢失身份证多达上千张
重庆西站捡到上交的证件当中，数量最多的就是身份证——装了满满5大盒！姚警官指着这一大堆身份告诉记者：“能够通过身份证联系上失主，并能及时归还的情况并不多。这些都是从2018年1月重庆西站启用之后，旅客丢失的身份证，日积月累下来已经超过上千张了。”
记者翻看了这些身份证，发现籍贯很多：海南省海口市、贵州省遵义市、重庆市万州区、四川省渠县、新疆维吾尔自治区哈巴河县……看着耐心翻看身份证的记者，姚远表示：“我们之前有核对，这些身份证基本上全国各省、市、自治区都有了，几乎覆盖了整个中国！”
身份证是重要的工具，坐火车、坐飞机、住酒店、甚至上网都需要，一般人丢了身份证都会很着急，因此姚警官和他的同事们每次捡到身份证，能够通过系统查询到失主联系方式的，都会第一时间联系。即便失主没空回来领取，他们都主动联系了快递公司，采取货到付款的方式寄出身份证，可即便如此认领身份证的人并不多。
为什么会这样？姚警官进行了解释：“主要有四种原因，第一是很多人身份证丢失后，担心被坏人利用，都第一时间挂失补办了临时身份证和新身份证，所以老身份证就没用了；第二是很多人在启用网上身份证的时候，没有添加联系方式，我们找不到联系电话；第三是部分身份证失主所在区域是边远山村，快递无法送达，他本人又没空来拿；第四是身份证上的住地和实际住地不符，联系不上失主。”
箱包如何处理成难题
如果说身份证联系不上失主，可以定期进行销毁，不会形成太大麻烦的话，无人认领的箱包，就成了姚警官最头疼的事情了：“因为大型的行李箱、背包、编织袋和桶实在是太多，放在联勤指挥部完全放不下，所以我们一般习惯是在联勤指挥部放半个月，如果还没人来认领，就放到库房里存着。现在存的箱包已经占据了大半个库房了，以后存不下了怎么办？”
为了尽快找到箱包的主人，姚警官和同事们只要有空就会到库房加班，从箱包里的蛛丝马迹寻找主人的线索。此前姚警官就成功归还了一个行李箱：“当时我在行李箱内找到了一份租赁合同，上面有联系电话，拨通电话后得知原来失主是湖北某所大学的老师，来重庆出差弄丢了箱子。因为里面没有贵重物品，只有一些换洗衣服和生活用品，加上他返校后工作繁忙，所以就没有去找，没想到我主动联系上了。随后我通过快递将那行李箱邮给了失主。”
不过更多的箱包如何处理，成了一道难题。姚警官坦言：“有的箱子和钱包看起来质量很好，都不是便宜货。如果定期拿去扔了，失主回来找不到肯定会很麻烦，所以我们也很头疼，不知道下一步该怎么办。”
为了避免丢失的箱包越堆越多，姚警官还特别提出了一个建议：“希望到重庆西站乘车、出站的旅客，一定要在箱包里留下一个联系方式，至少要有一个电话号码，方便我们捡到箱包后第一时间联系你。”
几十部手机静候失主
除了箱包之外，在重庆西站联勤指挥部，还有几十部手机，里面除了苹果、华为、VIIO等常见品牌的智能手机之外，还有部分按键式的老式手机。
对于这些被主人遗忘的手机，姚警官也很无奈：“这些手机都放了一段时间了，里面没有高端机，可能失主觉得手机便宜，而且旧了，丢了正好换个新的，所以基本都没回来找过。这些手机都设有密码，我们打不开通讯录，只能将手机充电一周等失主，你看到的这些都是没人联系才收在柜子里的。”
在这几十部手机当中，记者发现了一部红色手机壳保护的手机，手机壳里居然还夹着纸条，纸条上写着一些“特长，阅读，走出去见世面……”内容全部都是育儿心得，估计是一位家长弄丢的手机，可是纸条中没有失主的信息，因此姚警官希望失主如果能看到这条稿件，也主动跟他们联系。
在丢失物品中，除了手机之外，还有哪些贵重的物品呢？姚警官表示此前返还了不少：“一般贵重物品丢失，失主都会报案，我们找到之后也第一时间归还了。比如之前有两个女孩在西站门口打车，把价值1万多元的手机丢在出租车上了，当时我们帮她们查监控找回来了；还有2019年8月，一个意大利乘客把价值1万多元的无人机丢在了长椅上，我们也是第一时间联系了他的亲人进行了归还；去年5月，我们还把一条热心群众捡到的金项链还给了失主，这条金项链也价值近万元！”
民警：这些时刻一定要专注随身物品
对于上述丢失物品，西客站治安派出所民警提示，到重庆西站乘坐火车，或者刚下列车从重庆西站出站，哪些时刻容易造成物品丢失？姚警官结合多年失物招领的情况，认为以下几个时刻最容易造成物品丢失，所以务必请旅客朋友们注意：
首先，列车到站时，一般旅客在火车上都会小憩一会，下车的时候人往往是恍恍惚惚的，所以，经常出现出站时，没有把身份证、手机等物品随身带走而丢失；
其次，到重庆西站赶车时，很多旅客因为急着赶车，比较着急，结果把行李箱、手机等物品遗忘在车上，被司机捡到后交到西客站治安派出所；
第三种，候车时，旅客坐在长椅上往往喜欢把包、桶、编织袋等物品，扔在旁边的行李架、空椅上和地面，结果检票的时候走得匆忙，有些东西就拿掉了；
第四种，上卫生间时，厕所的隔间、外面的洗手台、厕所附近的地面，都是容易遗忘物品的地点，很多旅客上完厕所洗完手，就忘记了之前放在一旁的手机、钱包、行李箱等物品，于是丢失。
如果在重庆西站发生了物品丢失，应该怎么办？最简单的办法就是报警并留下联系方式：重庆西站的主要区域都有监控视频，基本上东西丢了都能找回来。当然，有可能失主来报警的时候，东西被好心人捡到了，但是他上交的时间要晚一点，所以，失主报警的时候东西还没收到，这种情况失主最好留下联系方式，方便丢失物品找回之后迅速联系到人。
