她为社会贫弱群体提供法律服务，为百余名困难群众送法上门，用法律扶危济困。她就是中央政法委月度平安之星获得者，北京市法律援助中心副主任 宋岚。
记得2011年，当宋岚第一次来到市法援中心，门口巨幅宣传海报中有这样一句话“维护困难群众合法权益，保障社会公平正义”。10年的工作经历让她对这句话有了更深刻的体会。要想当好人民群众的倾听者，要想做好人民群众的贴心人，就要守护好人民群众的合法权益，这就是我们坚守的初心和肩上的责任。
北京市法律援助中心管理、运营着北京市公共法律服务热线平台——12348，我和同事们通过电话、网站、微信三条途径向人民群众提供着法律咨询服务，日复一日，虽然看似枯燥，但我觉得意义非凡。
2020年春节，一场突如其来的疫情防控阻击战在中华大地骤然打响。腊月二十九下午，再过几个小时，我和同事们本可以结束工作，与家人团圆过年了，但严峻的疫情打乱了假期的节奏，我们接到上级要求：因疫情防控需要，为保证广大群众足不出户就能获得科学精准的、与疫情防控相关的法律解答服务，春节期间12348法律服务热线不打烊。“疫情就是命令，防控就是责任。”我们党员干部和广大志愿律师没有丝毫犹豫，纷纷报名，主动请缨加入到春节的值守工作中，在服务群众和抗击疫情的第一线，成就了一条不打烊的法律服务热线。
作为一名共产党员，关键时刻必须冲在前面，我也积极投入到热线平台的值守工作中。刚接到任务时，我们面临很多困难：值班律师的选派、防疫物资的筹措、值班场所的安全保障等等，这些都是对我们的考验。只有确保值班律师的健康安全，才能及时准确地向广大群众传递法治的声音。为此，我们制定详细的工作措施，选派近3000人次的律师参与到值班工作中；防疫物资紧缺，我们就把为家人准备的防疫物品贡献出来，优先保障值班律师的使用；春节期间没有保洁人员，我们就亲自上阵，对每一部电话、每一个键盘、每一个桌面仔细地消毒擦拭，确保值班场所的清洁卫生，保证热线平台安全有序运行。
“谢谢你们！感谢，这大过年的……”这是12348热线平台提供不打烊法律服务后，群众给我们最多的回馈。一声“谢谢”，简单两个字，对我们来说却是沉甸甸的，因为我们知道，人民群众在遇到难事、麻烦事的时候，能第一时间想到给我们打电话，就是对我们的信任和希望，我们的解答一定要让他们满意。就是这一声“谢谢”，把我和群众的心紧紧地联系在一起。只要群众有需要、有期待，无论多难，我都会来到他们身边。
2017年初冬的一天，我接到来自延庆区一位80岁老人的电话，老人在电话里哭诉着说“我的儿子死得冤啊，求你们帮帮我吧”。老人告诉我，他的大儿子在村口发生交通事故被撞身亡，老人将肇事司机、车主及保险公司诉至法院，因为家庭困难请不起律师，急需法律援助。通过了解，我得知老人居住在距城区100公里之外的山村，交通十分不便，我立刻决定为老人上门服务。那天天气寒冷，大雾锁城，说句心里话，恶劣的天气和偏远的路况让我这个新手女司机心里直打退堂鼓，但是想起老人在电话中哭诉的声音，渴求的语气，我顿时鼓起勇气，一路战战兢兢开到了那里。
没想到刚到村口，老人早已经等在那里，看到我来了，老人紧紧握着我的手说：“姑娘，这大冷天的，没想到你还真来了”。那一回，我在老人家足足待了四个小时，不仅为老人讲解法律规定、办理法律援助手续，我还跟老人拉起了家常。看到桌上摆放的孩子照片时，我拿起相框，对老人说：“大妈，看您的小孙子多可爱啊，您可不能因为这事倒下，要保重好身体啊，孙子还需要您的照顾。”老人听到这里，脸上露出了笑容，对我说：“姑娘啊，谢谢你”。
一声声“谢谢”一直激励着我坚持不懈为更多的贫弱群体提供上门服务。我知道因为我们的到来，能够为那些陷入生活困境的人带来希望，为那些遭遇不幸的家庭传递来自党和政府的温暖。
宋岚的梦想是用法律扶危济困，让服务温暖人心，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当做好法律援助工作，为国家治理体系和治理能力现代化贡献青春力量。
