7月6日，安徽泗县政务服务大厅公安窗口民警工作人员主动上门为行动不便的高龄老人办理身份证，以实际行动为群众解难题、办实事、做好事。受到了群众啧啧称赞。
家住泗县紫悦府小区的周老先生今年80岁，不久前，身份证不慎丢失。老人家因病常年卧床、行动十分艰难，没有身份证无法就医。泗县政务服务大厅公安窗口获悉后，户籍窗口负责人姚剑和办证民警娄笑前往老人住处。公安人员搀扶周老先生，协助家人为其穿衣梳洗，引导老人来到身靠白墙取景，民警多拍优选，最终选出了最好的照片。
“现在去政务大厅办事越来越方便、快捷了，今天真是没想到，居然还有这样上门办证的特色服务。你们帮我家解决了一个大难题啊，我这正愁着老父亲不能行走怎么去补身份证呢，真是太感谢你们了！”采集完身份证办理所需信息，老人家的儿子满是激动地说。
泗县政务服务大厅公安窗口将结合单位职能，持续深化“我为群众办实事”实践活动，为因实际困难不能前往大厅办理业务的老弱病残、卧病在床不能来现场的弱势群体，推行人性化上门服务，到病床边服务，让特殊群体足不出户也能如愿办成事，最大限度的提升群众便利度、满意度和幸福感。（泗县公安局政治处 葛树森、柏立席、蒋亦娟）
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