为深入贯彻落实省政府、司法部关于“数字法治、智慧司法”建设部署要求及省政府办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”和“全省通办”的实施意见，推动新形势下全省法律援助工作创新发展，山东省司法厅大力推广“法援在线”综合管理平台应用，推动法律援助工作创新发展。
“法援在线”综合管理平台对法律援助工作的所有业务进行了基于互联网的创新升级，采用“多人多端”的方式，将以往需要多次跑腿的法律援助流程简化为网上受理，实现了法律援助便民服务“自助化”、办理流程“标准化”、数据分析“智能化”、工作管理“高效化”。群众可通过“山东省政务服务网”“山东法律服务网”“爱山东APP”等平台申请法律援助，实现法律援助申请“网上办”“掌上办”。
平台于2018年率先在济南市开展试点，2020年5月起在全省陆续推广。目前，平台共入驻法律援助中心187家、律师事务所2414家、法律服务所1326家，注册律师37877人、法律工作者5030人。截至今年8月，平台累计受理法律援助案件120955件。
平台的推广应用，有效扩大了法律援助覆盖面，充分体现了全用户、多渠道申请法律援助的优势和成效。2020年度，全省共办理法律援助案件17.6万件，同比增长29.7%，挽回损失或取得利益209676.64万元，有效维护了困难群众合法权益。在司法部组织的2020年度案件质量同行评估中，山东刑事法律援助案件优秀率和优良率均名列全国第一位，民事法律援助案件优良率和优秀率均名列全国前三位。
为进一步提升全省法律援助工作能力水平，推动新形势下法律援助工作创新发展，8月27日，省司法厅举办了“法援在线”综合管理平台管理应用专题培训班。
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