近年来，格尔木市人民法院秉持坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的理念，继承和发扬枫桥经验，积极完善一站式多元解纷建设，充分发挥人民调解员、特邀调解员的自身优势，诉前调解工作取得了显著成效，在刚刚过去的2021年，诉前成功调解案件896件，调解成功率41.16%，极大的解决了人民群众的急难愁盼问题，保障了人民群众的合法权益。
春节前，因运输款给付问题而发生纠纷的两名当事人面带愁容，再次来到立案大厅，向立案庭法官表示：我们已经竭尽全力寻找被告，但与之前的结果一样，仍然无法找寻被告的具体信息。通过案件查询，立案庭法官了解到，该两名当事人在一年前已经起诉过一次，根据法律的规定，“起诉必须符合下列条件：……（二）有明确的被告……”，因两名原告立案时无法提供明确的被告信息，立案后通过各种方式也无法联系到被告，案件陷入了死结，审理期限届满后被依法裁定驳回。抱着试一试的态度，两名当事人在提供被告性别、年龄、民族、籍贯、出生年月以及住址、电话的身份信息后，决定重新立案。收讫材料后，立案庭进行案件分调裁审分流，将两起案件委派给具备丰富调解经验、调解技巧和专业知识的特邀人民调解员冶庭华进行诉前调解，并向其详细介绍了案件的具体情况。调解员签收案件后立即电话联系欠款人，电话无法接通，又前往欠款人住所处查找，仍一无所获，多方寻找没有结果后案件又陷入了僵局。但是调解员没有气馁，尝试多方寻找没有结果后，又从其籍贯入手，找到甘肃省天祝藏族自治县某村委会，通过动员村委会的力量，最终找到案件欠款人，并成功进行了调解。
“真是没想到，本来都不打算要运输欠款了，现在通过人民调解竟然把欠款追回来了，这下我们可以好好的过个年了”，两名当事人在收到欠款人支付的运输欠款后激动道。该案件的成功调解，发挥了人民调解灵活便捷、不伤感情、不收费用等优势，整合了社会解纷资源，优化了司法资源配置，快速化解矛盾纠纷，减轻了当事人的负担。
民有所需，我有所为，利民之事，久久为功。格尔木市人民法院将不辱使命、不负重托，始终以习近平法治思想为指导，深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，全面开展我为群众办实事实践活动，听取群众的诉求，满足群众的需求，充分发挥司法职能，加强司法调解和人民调解的有效衔接，把死结变活扣，增强人民群众对司法公正的获得感。
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