“杨庭长，你好，吴步华的案子在等待开庭判决。谢谢你了！”2月20日中午，在外办事的武汉市硚口区人民法院民事审判第一庭庭长杨莉收到辖区居民叶奶奶发来的微信。“不客气，祝愿一切顺利。”杨莉立即回复。
叶奶奶名叫叶秀文，8年前，通过长江日报集团“周二之约”法治专栏热线，结识了杨莉。有感于杨莉在解答法律问题时的专业、热情和耐心，此后，无论是自己还是周围亲友、邻居遇到难题，她都会先找杨法官问问，依法怎么办？8年来，叶奶奶先后找杨莉咨询各类法律问题近百次，涉及20多起案件与纠纷。
本来要去拼命 被她一席话化解
提起二人的初识，79岁的叶奶奶记忆犹新。
9年前楼上漏水，流得她家满厕所都是，上楼查看，对方却声称，如果要撬地砖查找漏水点，事后必须出钱还原。楼上漏水，凭什么让楼下出钱？她想不通，多次上门理论无果。一晃就是两个月，漏水点从一个变成了三个，厕所变成了水帘洞。
“当时我气得想上楼拼命！”叶奶奶说，就在这时，她在报纸上看到了一则消息，时任硚口区法院民二庭副庭长的杨莉将做客“周二之约”专栏，接听热线，为群众提供法律咨询服务。
▲ 2013年12月24日，杨莉做客“周二之约”专栏，接听热线。（记者金振强摄）
2013年12月24日上午，抱着试试看的想法，叶奶奶打进了热线。“我耳朵不好，当时又很激动，电话中声音越说越大，杨法官耐心听我讲完后，提出了好几个建议，我听不清，她就留下了联系电话，约我面谈。”叶奶奶说，第二天，如约见面后，杨莉耐心地为她分析事情的症结及最佳解决方法，“依法，你可以起诉对方，但邻里之间以和为贵，建议先调解，告诉对方此事他负主责，一旦诉诸法律将承担严重后果”。叶奶奶依言办理，对方终于松了口，难题迎刃而解。
通过这次接触，耐心、热情、能解决“大问题”的杨莉给叶奶奶留下了深刻的印象。此后，无论是自己，还是周围亲友、邻里遇到困难，她第一个想到的就是，先问问杨法官，依法怎么办？
不分分内分外 群众有问必答
说到这些年找杨莉咨询的事，叶奶奶如数家珍：
邻居柳江涛是一名出租车副班司机，因车贴与车主发生纠纷，不仅被对方打得满嘴是血，还扣了2000元押金。她知道后带着柳江涛找到杨莉请教怎么办？杨莉建议直接起诉。事后，对方不仅赔了钱，还道了歉。
几年前，小区花匠老刘被公司辞退。见老刘人老实，又是外地人，公司不仅不给他交社保，还逼他写了自动辞职书。得知此事后，义愤填膺的叶奶奶找到老刘，代他打电话向杨莉请教如何依法维权。得到“找劳动仲裁委申请劳动仲裁”的建议，老刘依法申请仲裁，获得5万元赔偿。
朋友的儿子殷建军是个本分人。因受诈骗电话蛊惑，他从一家金融公司贷款20万，转给了骗子。借债还钱，可贷款利息高得离谱，20万转眼滚成了28万，殷建军被迫准备卖房还债。叶奶奶建议殷建军还债前，先咨询一下杨法官。“借债还钱也有法可依，利息超过国家标准，法院将不予支持。”得到杨莉的指点，殷建军一家如释重负。
7年前，侄女珊珊与朋友投资上千万成立了一家互联网公司，不久资金链断裂。融资人随即将珊珊等公司股东告到法院，要求其承担连带责任，赔偿500万损失。陷入倾家荡产绝境的珊珊欲哭无泪。“要不，问问杨法官，看看法律上还有没有别的出路？”问明公司确为有限责任公司后，杨莉告诉珊珊，有限责任公司的股东仅以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任，不是无限连带责任，只要出资到位，正常经营，股东不对公司债务承担连带责任。案件出现了转机。
叶奶奶回忆，8年中，她向杨莉咨询法律问题近百次，涉及民间借贷、婚姻家庭、房屋买卖租赁等20多起案件与纠纷，其中不少并非硚口辖区，甚至也不在杨莉的业务管辖范围内，但只要有问，杨莉必答。有五起较为复杂的案件，她还带着当事人向杨莉当面进行了请教，杨莉始终如一，耐心解答。一来二去，两人成了老朋友，忘年交。
换了部门 变了方式 为民服务不变
吴步华是叶奶奶带着向杨莉当面请教的人之一。
去年5月，吴步华在武汉市洪山区承接了一个装修工程，总价10万。他垫资6.5万做完工程，对方却赖账不还。走投无路之下，他想到了热心快肠、曾经帮人打过官司的叶奶奶。叶奶奶带他见到杨莉法官。没想到杨法官不仅告诉了他如何起诉、写诉状，还详细为他讲解了举证的要点。在杨莉帮助下，吴步华向法院递交了起诉书。经查，对方申请注销公司，于今年2月25日生效，幸亏杨法官及时指点，抢先立了案。
▲ 2022年1月7日，叶奶奶代吴步华向杨莉赠送锦旗。
2021年12月12日，受吴步华委托，叶奶奶准备制作一幅写有“耐心认真解答法律知识，人民的好法官人民爱戴”的锦旗送给杨莉。在查询杨莉职务时，她才发现，杨莉已经调到硚口区法院民一庭担任庭长。“那，我还能继续找你咨询法律问题吗？”后知后觉的叶奶奶有些不好意思。杨莉却告诉她，没关系，和以前一样，有事随时问。
2019年，有了微信号的叶奶奶与杨莉互加了好友。从此，两人的主要交流方式由电话变成了微信，来往更加密切。在两人的微信聊天记录中记者看到，无论是早上7时，还是深夜11时，只要叶奶奶提问，杨莉都会尽力回答。
“她总是笑眯眯的，让人感觉很亲切。”“她利用业余时间为群众解惑答疑，是真心为群众办事。”“她耐心听群众讲话，让每个人都能畅所欲言、充分表达自己的诉求，这就像一个好医生一样，耐心听病人讲话，然后对症治病救人。”“她是法律的指路人，引导大家依法办事。”“她是一个好法官，希望这样的好法官越来越多！”在记者采访中，叶奶奶、吴步华、珊珊等受助者不止一次地这样评价他们眼中的好法官杨莉。
杨莉从事法院工作26年，因成绩突出，杨莉先后获得武汉市优秀法官、办案标兵、三八红旗手等荣誉称号，荣立个人三等功两次。
