防控疫情关键在末梢、成败看基层，基层的重点就在社区和网格。2月中旬，在疫情防控最吃劲儿的时候，中央政法委印发了《关于进一步发挥基层综治中心和网格员作用筑牢疫情防控第一道防线的通知》，对各级党委政法委和乡镇（街道）政法委员统筹协调有关基层力量共同参与疫情防控提出明确要求。
可以说，在此次抗击新冠肺炎疫情中，网格化管理发挥了巨大作用，特别是以排查、防控、服务为工作重点，最大限度地消除了传染源、切断了传染链，将一个个社区和街道打造成为严密、安全的“抗疫堡垒”，织密了疫情“工作网”，筑牢了疫情“防控墙”。
网格化管理起源于2004年北京市东城区首创的万米单元网格的城市管理模式。2013年11月，党的十八届三中全会提出“网格化管理、社会化服务”的基层治理方向。经过多年实践和探索，我国基层网格化管理已经积累了比较成熟的经验。
值得注意的是，在此次疫情防控期间，不少城乡社区积极引入先进的技术手段，精准掌握各方动态信息，以数字技术提高自身服务和管理能力，涌现出一系列好的做法和应用产品，取得了很好的效果。
正如专家学者所说，网格化管理本质上是一种信息化、数字化管理模式，因此进一步完善数字化管理模式对于缓解基层人手不足等现实问题意义重大。同时，在此次疫情的应对处理中，我们对互联网、人工智能、大数据等技术在治理中的进一步应用有了更充分的认识。因此今后要加强科技的支撑作用，让科技为网格充分赋能，这不仅是实现治理创新的重要途径，也是更好处理应对当前复杂多变的社会问题的重要手段。
