近年来，“找不到”和“送不到”一直是法院送达工作的两大难题，“送达难”成为制约法院审判工作效率的瓶颈。为解决这一难题，宝坻区法院秉承“司法为民、集约高效”的司法理念，于2021年初积极引入集约化送达平台。
“你好，这里是宝坻区人民法院，此前多次联系你未能联系上。原告与你的借贷纠纷一案本院已经受理，定于2021年6月7日上午九点在本院第四审判庭开庭审理”……6月2日，宝坻区法院工作人员几经周折终于联系上了被告李某，“现依法向你送达起诉状、应诉通知书、开庭传票等应诉手续。”
此前，宝坻区法院工作人员拨打原告提供的电话联系被告时，连续多日无人接听。该院工作人员经过一番周折，查询到被告除了原告提供的电话外还有其他联系方式，终于联系上了被告，被告确认系其本人且提供了送达地址，送达人员进行了全程通话录音，并辅之以短信下发形式一并推送诉讼文书。
据了解，集约化送达模式以“人民法院统一送达平台”为依托，通过将传统送达方式与信息化送达方式相结合，探索司法资源与社会资源相结合的方式，构建“线上+线下”全流程一体化智能化的送达模式，并对整体的送达工作进行严格的“流程+时间”限制，送达成功后，要形成送达反馈报告，确保送达工作高质量高效率完成。
集约化送达平台具有失联当事人修复功能，遇到当事人提供地址不详、没有当事人电话，特别是一些被送达人故意躲避送达时，失联修复功能便发挥出巨大作用，与三大运营商合作对接，对联系方式不详的当事人可以通过当事人身份证信息修复，便可查到有效的联系方式，让被送达人无处“躲避”。截至目前，该院接触并送达失联当事人2239人，其中承认是本人的达1076人，并有538人同意接受电子送达。
集约化送达实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为诉讼当事人提供更加便捷高效、智能精准的送达服务。前期传统的邮寄送达模式，送达周期约为7天左右，采用集约化送达后，送达周期缩短至4.5天。其中，电子送达平均时长为1天。特别是家事案件，80%以上均可采用电子送达，并且当日即可收到反馈，大大缩短了送达用时，助力法院审判执行工作进入快车道。
开展集约化送达工作将送达这种琐碎繁忙的事务性工作从审判业务中剥离，交由专业化平台处理，有效减轻了当事人的诉累和法官外出奔波送达的负担，使法官能够将精力集中到查案断案中。
2021年以来，宝坻区法院累计完成送达8167件，涉及14768人，其中送达成功7342件，涉及9969人，案件送达成功率高达89.9%。
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