6月6日22:05，砀山县公安局高铁新区派出所民警代贝正准备休息，突然接到一高考考生打来的求助电话，声称身份证丢失了。代贝了解情况后立即赶往派出所，看到焦急万分的考生，一边安慰考生情绪，一边迅速将考生的户籍证明打印好加盖公章递给考生，鼓励她要安心考试，争取考出好成绩。该同学接过户籍证明时禁不住流下热泪，不停感谢代贝警官。
事情传到网上后，迅速登上热搜，全网阅读量超2500万人次。这是全省户籍民警服务高考考生的一个缩影。高考期间，全省基层户政窗口单位多措并举做好户政领域便民服务工作，倾心倾力为高考考生保驾护航。
科学安排警力“全时办”
全省1826个户政窗口全部正常开展服务，3867名户籍民警、辅警坚守岗位，采取端午节、双休日期间取消休假，工作日实行提前到岗、延时下班等工作方式，设立高考考生优先窗口，为高考考生办理居民身份证和临时居民身份证提供延时服务。高考前夕，社区民警深入学校，动员学校老师对即将参加高考考生进行广泛宣传，公开办证流程、办证时限和办证点联系电话。全力做好居民身份证挂失申报和丢失招领工作，认真核验群众捡拾身份证，确保考生及时领回丢失证件。
开辟绿色通道“及时办”
全省户政窗口开通高考考生办理居民身份证“绿色通道”，建立应急保障机制，加强与邮政公司沟通，做到“三优”原则，即优先受理、优先制证、优先送达。同时，通过警方公众号、公安微博和警务微信群向广大考生及其家长广泛宣传“绿色通道”办理流程，努力扩大社会知晓度。高考期间，全省公安机关通过“绿色通道”为高考考生办理居民身份证3514笔，临时居民身份证1637笔。
推出特色服务“随时办”
全省户政窗口实行网上预约、24小时电话预约服务，所有户籍民警、辅警用高度的责任心来满足高考考生的需求。全省在高考考点共设立309个公安便民服务台，考生在考试期间发现居民身份证丢失、损坏的，公安便民服务台民警现场核实身份，提供立等可取服务，通过联网核查的方式为考生开具临时身份证明，与教育部门建立联系机制，畅通信息渠道，确保考生正常参加考试。高考期间，全省公安机关为高考考生出具临时身份证明303张。
