辽宁长安网讯近日，沈阳市皇姑区税务局举办了2023年首场线下纳税人学堂，近千余名纳税人参加培训。
变“照本宣科”为“对症下药”。沈阳市皇姑区税务局坚持定期调研走访，收集纳税人堵点痛点热点问题，安排七位金牌业务讲师分别就小微企业税费优惠政策、退役士兵及重点群体的税费政策和社保和非税相关政策等七项纳税人最关心的内容开展解读，用生动有趣的案例和诙谐幽默的语言，让纳税人一听就懂政策清、一听就会申报享、一听就明操作能。
变“批量生产”为“私人订制”。沈阳市皇姑区税务局坚持需求导向，从纳税人需求出发，分区分税费种在现场设置答疑区，并安排业务骨干进行现场答疑。王先生拄着拐杖向工作人员表示，“时隔三年，皇姑区税务局终于再次举办了线下纳税人学堂，虽然我行动不方便，但我也坚持来学习。老师们现场答疑解决了我的实际问题，令我非常受益，太感谢税务局啦！”
变“一次课堂”为“长效互动”。依托沈阳市皇姑区税务局税企互动微平台智能客服即时推送学堂相关税费优惠政策内容，让纳税人、缴费人及时了解政策。同时，借助“心连心”青年创新工作室、税企交流微信群、税事通工作室等渠道，实现宣讲选题和咨询解答的有效转换，确保政策宣传掷地有声，咨询解答精准高效，实现宣传咨询深融合成闭环。
沈阳市皇姑区税务局将立足“新税务、新服务”，持续开办纳税人学堂，丰富开展形式，聚焦政策变化，及时更新内容，扎实推进各项便利化办税服务举措，让税费优惠更实、办税负担更轻，努力在税收现代化服务中国式现代化的新征程中贡献皇姑力量。
编辑：王怀实
校对：刘清
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