□陈静 陈琦 苏烨玫
一封心意满满的感谢信，一次及时到场的救助，一批重新编制的门牌，一本奔波半年的户口簿……
近段时间以来，莆田公安各警钟立足岗位职责，聚焦群众所需所盼，做好事，办实事，解难事，用星星点点的微光，温暖莆阳初冬。
一封感谢信满载警民情
“寒冬虽冷，但我所在的片区却很暖，我激动不已，真心感谢!”近日，仙游县公安局龙华派出所民警收到一封特殊来信。
11月20日，朱某报警称，自己经营的便利店里丢了4包香烟。龙华派出所办案民警吴杰立即带队赶往现场，逐点排查、循线追踪，很快便在鲤南镇抓获盗窃人员，悉数追回被盗香烟。
小案不小看，民警的办案效率，令朱某感动不已，他特地委托侄女，手写了一封感谢信，送到办案民警吴杰手里。
“案件不大，但这封信中包含的心意却很重，这让我深深体会到，你把群众放心上，群众也会把你放心上。”吴杰说。
一次紧急奔赴一场暖心救助
“警察同志，家里老人摔倒了，救护人员抬不下楼，怎么办?”11月16日下午，莆田市公安局镇海派出所民警接到群众紧急求助称，家中87岁的老人摔倒骨折，但小区老旧没有电梯，120救护人员无法抬下楼。
情况紧急，附近的巡逻警组立即上门救助，不到5分钟就赶到老人家中。然而老人住在四楼，小区楼道狭窄，抬人下楼有难度。为把老人安全抬下楼，在救护人员的指导下，下方的民警将担架高高抬起，上方的民警将手稳稳放低，不舒适的搬抬角度令民警冒出一头汗珠。但他们咬住一口气，平稳地将老人抬下楼，送到救护车上，送往医院治疗。
“真的谢谢你们，都来不及请你们喝一口水。”事后，老人家属特地打来电话表达感谢。
一批“小门牌”解决“大烦恼”
快递不能准确投送上户，外卖不能及时送达入户，孩子升学信息门牌不一致……因前期规划未落实的历史原因，城厢区坂头小区两幢安置房的门牌存在地址错漏、错编问题，导致小区500多户业主不得不忍受生活中的种种不便。
今年10月，莆田市公安局霞林派出所了解到这一情况后，立即联合城厢分局户政科，多次走访坂头小区，充分征求群众意见，就地址错漏、错编问题，组织城厢区地名办公室工作人员共同商讨制定解决方案。霞林派出所还发动楼栋长、网格员收集信息，以标准地址二维码为依据，结合实地情况，增加缺漏门牌，重新编制错乱门牌，并为业主制作新户口簿，为群众彻底解决了这一因“小门牌”引发的“大烦恼”。
在社区便民服务站，换领完新户口簿的居民黄女士非常高兴：“这个事情办得太好了，以后叫外卖、快递方便多了，也不用担心孩子的入学问题了!”
一本户口簿真情暖民心
针对特殊群众出门办证不便的情况，秀屿公安敲门问需，变坐等为上门。莆田市公安局相关警种民警利用下班、周末等休息时间主动上门，常态化摸底了解辖区内特殊群体的办证办事需求，提供上门办证服务，让政务服务更有温度。
10月7日，70多岁的陈阿婆终于拿到自己的户口簿。由于历史原因，陈阿婆一直未申报户口，导致无法进行医保报销，这成了困扰她们一家多年的难题。东峤派出所户籍民警章曦尹了解这一情况后，立即联系社区民警共同解决。因陈阿婆个人信息不全，社区民警多次寻访已搬离的乡邻，调查核实相关情况，用半年的时间收集好全部证明材料。同时，户籍民警还积极联络镇残联办的工作人员，为陈阿婆申请到一户多残补贴。
“你们是我见过最好的人民警察。”陈阿婆特地叫上女儿，将她载到东峤派出所，当面感谢民警的奔波和付出。
责任编辑：林少颖
