“鲍家沟修桥占用了我家土地，答应给一个季度的赔偿，现在时间到了桥还没修好，需要继续占地，但却不愿意继续给我赔偿……”蚌埠经开区长淮卫镇南湾村村民代某某在“监督一点通”平台投诉栏里写下了“心中苦闷”。
长淮卫镇纪委收到群众投诉后，立即组织镇村干部实地走访。经核查，因鲍家沟桥下涵洞较小，长年累月杂物堆积造成排水不畅，水量大时则会向村庄里蔓延，给村民的出行造成不便，经镇党委研究决定，对鲍家沟桥进行扩大维修。原定于10月底前完工的修桥工作，由于其他工程的延误导致至今没有完工。施工方没有及时跟村民沟通清楚补偿事宜，致使群众产生误解。镇纪委联合镇村干部与反映人取得联系，经过面对面细致沟通协商，最终决定给予村民代某某相应的占地补偿。反映人非常满意，该投诉问题得以圆满解决。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区纪工委监察办始终以“群众真知晓、真了解、真会用”为目标，采取“线上+线下”相结合、职能部门和乡镇同推进的方式，发挥宣传合力，营造宣传氛围。日前，经开区纪工委监察办制作的动画视频《“线上+线下”同步监督打造“家门口的纪委监委”》正式上线，视频节奏欢快、话语朴实，让小微权力“监督一点通”平台宣传更接地气、更深入人心。
截至目前，全区小微权力“监督一点通”平台累计注册2.5万余人，受理各类投诉220件，办结220件，办结率100%。
“我们在解决实际问题过程中，坚持做到‘零距离’为民服务，努力把群众投诉的‘烦心事’变成理顺民意的‘暖心事’，让群众切身感受到事情有人管、意见有人听、利益有人护。”该区纪工委监察办相关负责人说道。（蚌埠市纪委监委）
