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　　今年以来，河南省永城市公安局深化受立案制度改革，坚持报案必接、如实登记、依法立案、及时告知、便民高效原则，探索完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，建成市公安局接报案中心、同步改造34个基层所队接报案室，进一步强化对接报警、受立案环节的监督管控，全力提升群众满意度。自今年1月26日永城市公安局接报案中心建成以来，累计接待群众940余人次，接报案380余起。

　　畅通报案渠道

　　为进一步畅通报案渠道，永城市公安局在接报案中心科学设置接待区、便民服务区、受理区、谈话区等6个区域12个功能室，满足上门报案群众的多方位需求，落实一体化监督管理，明确接报案范围，确保应接尽接、流转顺畅。

　　对所有上门报案群众，接报案中心严格落实首接责任制，当场进行网上接报案登记、当场接受证据材料、当场出具回执并告知查询案件进展情况、投诉举报监督的方式和途径，并通过该局民意监测中心对当事人进行回访，对不满意的事项立即整改，助推全市公安机关执法规范化建设和执法办案质量的提升。

　　健全运转机制

　　近日，家住永城市东城区的许女士再次来到永城市公安局接报案中心，对民警帮助其追回被骗资金一事表示感谢。今年1月，许女士在网上投资理财时被骗，随后来到永城市公安局接报案中心进行上门报案。接到报案后，接报案中心民警指定该局刑警大队办理，并由法制大队分包刑警大队的专职法制员全程提供法制服务保障，跟踪指导案件办理，成功将被骗的19万元返还给受害群众。

　　为明确各警种职责范围，规范警情处置，接报案中心探索形成了完备的运行流转机制，构建“法制牵头、警种进驻”模式，优化警力配置落实“1+4+N”警力配比，刑侦、经侦、督察、信访等警种常态进驻，其他警种和派出所明确联络员专门负责，法制民警随时调度各基层所队接报案工作，确保全局接报案工作有序运转。同时，进一步规范工作流程，接报案中心落实全量平台登记案件，精准分流管理，实现了“报案—审核—流转—监督—审批”闭环管理。在此基础上，完善运转衔接，设置督察中心、信访接待室、伤情鉴定室等，切实为报案群众提供“一站式”服务。

　　实现全流程监督

　　研发系统落实无盲区监控、打造全流程监督模式、实现全闭环管理、做实做细跟踪指导……通过研发应用信息系统，接报案中心对所有上门报案事项进行网上登记流转，通过关联视频监控等，实现了案件有效监管。

　　工作中，永城市公安局在建设接报案中心的基础上，对34个基层所队接报案室进行了同步改造，通过接报案信息系统全流程跟踪警情动向，严格督办问效，确保流向明确、落实到位，做到“环环相扣”。该局在接报案中心落实无盲区监控，设置“绿、橙、红”三色预警，确保上门报案警情24小时之内完成反馈，并通过对接报案中心系统、110报警服务台警情分析，对符合接报案登记条件的案件做实做细跟踪指导，对不符合接报案登记条件的重点案件进行逐案分析研判，着力破解报案应接不接、应立不立等问题，切实推进规范执法。