“请问这个项目的经费从何而来？”“在为企业服务过程中是否有接受老板吃请等情况？”……近日，宣城市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组工作人员深入5家综合监督单位，对12名参加2024年度市直单位百名科长“五比五评”参评对象开展随机暗访。这也是该市纪检监察机关聚焦监督首责、以作风建设新成效激发干事创业新作为的生动缩影。
为进一步加强作风建设，切实提升工作效能，今年以来，市、县两级纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，把推动为民办事、优化营商环境作为监督执纪的着力点，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，采取实地检查、走访群众和“亲身体验”等方式对相关职能部门特别是便民服务窗口单位开展明察暗访，督促其主动担当作为，切实帮助群众解决急难愁盼问题，以优良作风营造风清气正的政治生态。
“今年我们进一步加大对市、县两级政务服务窗口的监督检查力度，通过随机抽查、明察暗访等方式，督促政务服务窗口工作人员持续改进工作作风、优化办事流程、提升服务质量，彻底解决门难进脸难看事难办问题，不断提高群众的满意度和获得感。”市纪委监委党风政风监督室负责人介绍说。
“现在窗口工作人员服务态度越来越好，工作效率也越来越高，我们再也不用为办一件事来回跑了！”宣城市旌德县作风建设监督检查组来到县政务服务大厅，实地向办事群众面对面了解窗口单位工作人员的服务态度和工作效率。
窗口是一面镜子，反映的是干部作风，体现的是政府形象。连日来，该县纪委监委成立3个督查组，采取明察暗访、查阅资料、模拟办事等方式，对县政务服务大厅、县直部门服务大厅及10个镇为民服务中心干部作风及服务效能情况开展全方位监督检查，精准“画像”，全面查找服务窗口工作人员存在的问题和不足，以有力有效监督推动全县政务服务水平持续优化。
此外，市、县两级纪委监委还充分发挥信访举报的监督作用，进一步畅通“信、访、网、电、微”举报渠道，广泛收集职能部门工作人员在遵守工作纪律和作风规定方面的问题，对监督检查发现的问题线索，坚持发现一起查处一起通报一起，形成震慑效应。
“作风建设没有休止符、永远在路上。下一步，我们将把‘严’的基调长期坚持下去，时刻绷紧严的思想、夯实严的措施、压紧严的责任，坚持问题导向，从‘小切口’入题、破题，推动作风建设常态长效。”市纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）
