今年以来，房山区纪委监委将接诉即办专项监督工作作为办实事、解民忧的重要抓手，把监督的“放大镜”聚焦在群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题上，通过调研座谈、室组地联动、业务培训等方式，创新接诉即办专项监督举措，完善工作机制，进一步压紧压实工作责任，提升监督质效，为接诉即办工作“提质、降量、增效”提供坚强纪律保障。
一是深入开展走访调研。区纪委监委接诉即办监督专班坚持“四下基层”，对接诉即办任务量较大的乡镇（街道）开展调研，摸清底数情况，收集汇总意见建议，并全面总结正反两方面工作经验，着力发现专项监督工作中存在的难点堵点问题。二是坚持问题导向。在调研基础上，结合重点工单办理情况，创新工作机制方法，通过纪检监督专用账户查询工单办理的全流程情况，提升监督精准性有效性，推动破解监督难题。三是突出重点溯源分析。对失分工单逐单分析原因，督促相关单位严格落实主体责任和监督责任，进一步查缺补漏，促进工作质效和工作作风转化提升，实现基层治理效能和干部能力素质“双提高”。四是组织开展业务培训。联合区城市管理指挥中心开展接诉即办纪检监督专用账户培训，组织全区各级纪检监察组织学习接诉即办业务知识，掌握相关工作流程，为推动接诉即办监督工作走深走实提供有力保障。(文/朱延秋 责编/孔镇）
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