在乐东万冲镇友谊村,派出所民警倪梓铭对辖区进行走访,并向村民发放警民联系卡。 记者符传问 摄
派出所蹲点——
时间:6月13日地点:乐东万冲派出所
乐东黎族自治县公安局万冲派出所辖区人口3.3万余人,其中8成人口是少数民族。
今年5月份,万冲派出所结合“市县主战,派出所主防”的工作要求,开展社区民警全员化的试点工作。
自社区民警全员化工作推行以来,万冲派出所全员行动起来,扎根基层,以社区、村(居)为家,联合网格员、村治保主任、村小组组长组成社区警务团队,深入村(居)开展巡逻防控、了解社情民意,及时发现、解决矛盾纠纷,用脚步丈量辖区的平安,贴心守护居民心间的安宁。
走得深、走得远
跋山涉水走到村民身边
时间:17时30分
地点:乐中农场某荔枝园
近期,万冲派出所全面启动了社区民警全员化的试点工作。
派出所管辖面积广,遍布山林水路,该所严格要求全体民警、辅警深入辖区社区、村(居)。
“我们在荔枝园,需要你们前来帮忙协调一下。”13日17时30分许,村民打来求助电话。接到电话后,民警倪梓铭与辅警赖全生立即驾车前往乐中农场某荔枝园。
记者跟随警车一路穿梭,山间小径窄小蜿蜒,牛群时不时出现在路中间,民警耐心跟随在牛群后缓慢前行。“这时候不能大呼小叫,更不能鸣笛,唯一的办法就是这样慢慢跟着,等待机会缓慢穿过去。”赖全生边说边拉开车门,寻找赶牛的老乡,请老乡帮忙驱赶牛群开出一条通道让车通过。
在穿过一段泥泞坑洼的小路后,警车停在一片空地上。“从这片荔枝林穿过去,就是报警人所在地了。”说着,倪梓铭与赖全生大步往前走去。
经过10多分钟的徒步,来到荔枝园门口。“辛苦又来一趟!”荔枝园承包户陆女士打开门说。原来,她与相邻土地承包户因土地界线问题产生纠纷,民警上午已来调解过一次,这次专门叫来村小组组长、网格员、警务助理等再次进行调解。
一个小时过去了,但双方依然各执一词。民警建议,双方约土地规划等部门人员进一步确认再协商。
回程路上,踏着夕阳的余晖,倪梓铭与赖全生的身影在金色的光辉中拉长。
“非常紧急时,我们会走水路,搭乘村里的船,走昌化江前往目的地。”倪梓铭与赖全生边走边复盘着,下次如何避免被牛群挡住而耽误出警时间。他们说:“社区民警全员化,就是要求我们民警、辅警走得深、走得远。”
走得勤、走得近
入户走访,听民声暖人心
时间:19时许
地点:友谊村
随后,在前往友谊村时,民警带记者体验了水路的便利。
友谊村坐落于昌化江畔,鹦哥岭脚下,与镇政府所在地隔江相望,渡轮是村民的重要出行方式。这里黎族苗族同胞聚居,黎苗风情浓郁,民风淳朴。
民警刘忠波和辅警刘智成等人将警车停在江边,换乘轮渡,穿梭在绿林碧波中,没几分钟,便抵达万冲派出所友谊警务区。村里的3名警务助理已经在那等候。警务助理来自村中,扎根群众,乐于协助警务区民警,当村民矛盾纠纷时的调解人。
“这是我的联系卡,有事给我打电话。”倪梓铭作为该片区新来的负责民警,主动上前,递上联系卡,与村干部邢明新沟通认识。
“社区民警全员化对我们来说是好事,以后村里的大小事我们就能更快、更直接找到民警。”邢明新说着收起联系卡,当即添加了倪梓铭的微信。
随后,刘忠波、倪梓铭、刘智成、赖全生等人前往村民家走访。“这个时间刚好,村民都在家,能找到人。”倪梓铭与刘忠波随机走进一户村民家。看到村民刘女士正在摘菜,他们边打招呼,边加入了摘菜的行列。民警在家长里短中普法,让原本紧张的刘大姐逐渐放松下来。拿着民警留下的联系卡,听到民警临走时候“有事给我打电话”的话语,刘大姐的脸上浮起笑容。
“我们也不会啥事都找民警,但他们一来,我们的心里就更加安心,关键时刻有依靠的感觉。”村民陈吉送走民警后向记者感叹道。
社区民警全员化工作推行以来,万冲派出所全员行动起来,扎根基层,以社区、村(居)为家,深入村(居)开展巡逻防控,了解社情民意,及时发现、解决矛盾纠纷。除了保障值班等日常警务,他们都在走村入户,发放安全防范宣传资料,为村民讲解各类安全和法治常识,在提高村民自我防范意识的同时,无形中拉近与村民的关系,走进他们的心里。
“社区民警全员化,就是要我们走得够勤、走得够近。”返程时,民警刘忠波说。
走得细、走得实
当调解人,巧解“千千结”
时间:22时许
地点:万冲派出所调解亭
万冲派出所的后院别有洞天,搭建了一座充分融合当地少数民族风情的调解亭。
“我们这里8成以上人口是少数民族。我们搭建这座亭子的时候就考虑让他们一走进派出所,一股亲切、友善的氛围扑面而来,先减弱下双方因矛盾激发的冲动情绪。”万冲派出所指导员高仁钦有着丰富的基层工作经验,面对各类大小警务,皆情绪稳定,理智化解。
当天16时许,外来务工人员唐某报警称自己被打了。而打人者是其工友老乡张某。出门在外,见到老乡总是亲切,本应互相扶持、互相帮助,但是这俩老乡仅因一言不合,竟大打出手。“我有心脏病,被他打在心脏上了,很难受。”唐某向民警陈述了事情梗概,当时张某已返回家中。
民警安排唐某前往医院检查的同时,也通过社区民警迅速找到了张某。“你们是老乡又是工友。就一句话的事儿,你就出手打人,本来就不占理,去道个歉,看赔付就医检查费能不能得到老乡的谅解,协商解决对你来说是最好的。”高仁钦决定逐个击破,主动当起调解人,通过电话开始耐心做起张某的工作,三言两语,抓住问题要害,促使张某当即决定主动求和。
在民警的鼓励下,当天22时许,张某提着水果看望了唐某,真诚道歉。在调解亭里,高仁钦就双方矛盾纠纷进行了调解,并耐心普法。两人现场签订了调解协议书,握手言和。
从事发到最终矛盾化解,这里有值班民警的耐心,有社区民警的关心。社区民警全员化试点虽然时间尚短,但可以看到,警民关系更密切,无形中促进着辖区的和谐指数上升。
“此次工作方法和机制的改革创新,需要民警、辅警花更多时间,去走细、走实。”在高仁钦看来,社区民警就是要沉下身,勤走、勤访,用脚步丈量辖区的平安,贴心守护居民心间的安宁,发挥好桥梁和纽带作用,用好“警网联动”“两所联动”等联动机制,才能为辖区居民创造更加安全、和谐、稳定的生活环境。