近年来，湖北省利川市司法局充分利用调解员、网格员和法官、检察官、警官以及老干部、老支书、老教师、老党员、老军人和律师等“两员三官五老一律”，形成矛盾纠纷专业化、多元化调解力量。
人民调解员杜昌政调解矛盾纠纷
“每次看到当事人在我这里喜笑颜开，我就很有成就感。”今年70岁的利川市司法局退休干部杜昌政说。
吉尼伟古是四川省凉山州美姑县井叶特西乡人，在利川务工期间不慎从树上跌落，导致头部损伤。包工头李某某结清了其住院、生活、护理等费用，赔偿了6.8万元，“消失不见”。接到调解申请后，杜昌政反复给李某某做工作，向其释法、述理、陈情，促成双方签订调解协议。
十年间，杜昌政共调解各类矛盾纠纷2000余件，处理非正常死亡和突发性公共事件280余件。
人民调解员牟铎调解矛盾纠纷
“全市2000余名人民调解员中，很大一部分都是‘两员三官五老一律’，他们在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面作出了重要贡献。”利川市司法局局长黄丹说。
2019年，退休两年的牟铎受利川市凉雾乡政府的邀请，成为了一名专职人民调解员。
人民调解员宋仕明调解矛盾纠纷
在凉雾乡马前村，来自恩施的胡某与村民陈某签订租赁合同，在陈某房屋楼顶设置钢结构广告位，并支付了租金。施工过程中，双方发生矛盾。多次交涉无果，胡某一纸诉状将陈某告上法庭。法院受理后，建议双方到属地先行调解。
一次不见来两次，两次不见来三次……最终在牟铎努力下，陈某对自己的行为表达歉意，补偿胡某经济损失，并协助完成了后期广告位建设。
人民调解员谭宗海调解矛盾纠纷
“在调解时，我告诫自己要有耐心，善于听取双方意见，引导他们既要维护合法权益，又要顾及亲情和邻里间的情谊……”牟铎说。
牟铎先后调处各类矛盾纠纷800余件，接待群众来访2000余人次。
在利川，这样的调解员还有不少。长期以来，以覃宇清、向贤琼、夏锡蓉、谭宗海、许明奎、李升辉等为代表的专业化调解人员，发挥地熟、人熟、事熟的优势，活跃在利川山乡大地。仅今年以来，就成功调解各类矛盾纠纷2800余起，调解成功率达98%以上。
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