政讯通中心

　　诉前调解，作为司法体系中的一股清流，其核心价值在于“预防胜于治疗”。在纠纷尚处于萌芽状态时，通过专业、公正的调解，既能有效减轻司法压力，又能快速化解矛盾，维护社会稳定。一直以来，肇庆高新区坚持深入践行“抓前端、治未病”理念，积极打好“诉前调解+司法确认”组合拳。

　　调解现场

　　近日，肇庆高新区通过一宗物业小区电梯设备维修赔偿纠纷的成功调解，展示了“诉前调解+司法确认”这一组合拳的强大力量，不仅有效维护了当事人的合法权益，而且在公正司法执法的基础上不断提升群众安全感、满意度和获得感。

　　2023年底，大旺一小区业主王某因家中水管接驳渗漏，不慎殃了电梯机房，导致设备受损，维修费用高昂。这本是一场意外，却因赔偿问题迟迟未能解决。直到今年7月9日，肇庆高新区人居环境建设和管理局携手多部门，通过诉前调解的方式，推动王某和物业达成一致意见，并当日向法院申请司法确认，仅一日之内便让这场纷争尘埃落定，且双方当事人无需缴纳任何费用。

　　此次成功调解的案例，得益于该区人居环境建设和管理局、大旺人民法庭、市企业信用纠纷人民调解委员会及房地产行业协会等多部门的紧密合作。在调解过程中，肇庆高新区各有关单位不仅从法律角度出发，对双方的权利义务进行明确界定，更注重从情理入手，耐心倾听当事人的诉求，以同理心拉近与当事人的距离，“沉浸式倾听当事人诉请”的调解方式，最终促成了双方的和解，这正是调解智慧的生动体现。

　　调解现场

　　这不仅是对“诉前调解”机制高效便捷的最好诠释，更是肇庆高新区积极践行新时代“枫桥经验”，抓前端、治未病，推动安全感满意度“双提升”的生动展现。