核心提示
群众中的很多矛盾，说到底不是大事，是因为政策不通、沟通不畅或日积月累加深误解等原因导致的，如果不及时解决就有可能激化，达到不可控地步。两家多年积怨已深，我决定以事实说话，精准丈量才能让双方心服口服，解开心结。
办案人：马乐
职务：台安县司法局达牛司法所所长
7月10日，我所接待了达牛镇大堑村一组村民张某来访。他情绪有些激动，我热情接待并耐心询问：“大爷，您别着急慢慢说，所里一定尽全力帮您解决问题，放心吧！”听到这儿，这位村民立刻冷静下来，一五一十地把事情的来龙去脉讲了一遍。
原来张某自认为西邻崔某一直侵占他家地界，崔某则认为张某所言乃子虚乌有，自家并没有侵占，双方多年僵持不下，矛盾日益升级。我立即与调解员一道前往村民家实地开展矛盾纠纷调解工作。
一路上，我与调解员共同商讨挖掘两家矛盾问题根源，分析研判破解之法。最后一致认为：那就是用事实说话，到现场必须首先查看土地使用证，根据使用证上的四至米数，进行现场丈量，事实摆在面前，再通过“法”与“情”的劝导，促进纠纷当事人思想转变。
到达村民家中后，根据两家拿出的“农村土地所有权使用证”，我和调解员依照使用证上的四至进行丈量，为确保测量精准，在寻找拉线点时克服各种困难，终于在两家界墙南、北墙垛找到两点，进行拉线，当着两家面用铁坠在现场做标记。根据测量结果，最后我们给出建议：两家可以按照实际测量数据同增、同减。我又进行了耐心劝导，最终双方均表示我们的建议和劝导很有道理，但由于双方情绪还未完全平复，表示当日都再冷静考虑一下。
次日，我带领调解员再次来到两家，再次摆事实、讲道理，通过晓之以情、动之以理做工作，最后两家握手言和，多年的积怨得以化解。他们同意按照实际宽度同增、同减。具体为：房南角张家向西返0.5米，崔家向东返3.5米；房北角张家向西返1.05米，崔家向东返3.05米，调解员将边界点画出，钉立木棒，两家约定原有已存在的界墙不动，保持现状，前面被扒掉的矮墙因不美观，崔家主动表示要进行修补，抹灰美化。
我和调解员准备返回单位时，张某握住我的手感动地说：“多亏了咱司法所不厌其烦地解心宽、尽心尽力地服务，像亲人一样待我们，让我们两家冰释前嫌，要不真不知道这么多年的心结啥时候能解啊！”
