“力争用3年左右时间，加快推进实体、热线、网络三大平台优化升级、融合发展，丰富服务内容，提升服务效能。”近日，省司法厅出台《全省“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动方案》（以下简称《方案》），旨在推动公共法律服务由“有”向“好”，实现市县主城区由“车行、骑行半小时”向“步行半小时”，乡村由“车行半小时”向“骑行半小时”范围内便利共享发展，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、形式更多样的公共法律服务。
《方案》要求，全省司法行政系统要开展实体平台标准化建设，规范办公场所、办事流程，提高服务标准；升级完善实体平台服务功能，聚焦党委、政府中心工作及人民群众急难愁盼，开辟特色服务功能区域、引进驻点服务；延伸咨询类法律服务，提供现场咨询、智能咨询、留言咨询、人工即时咨询和视频咨询等场景法律服务；优化办事类法律服务，鼓励开展“高效办成一件事”增值化服务，推动更多事项集成办、跨域办、免申办；丰富普法类法律服务，开展“法治山西云地图”“山西红色法治文化遗存目录”“黄河法治文化带”建设，加大“三晋法治文化故事”传承弘扬；提升热线平台服务效能，推动建立跨部门协调联动工作机制，完善热线运行管理模式，提供高质量“7×24小时”服务；大力发展公益法律服务，吸纳优秀律师、公证员、法官、检察官、高校法学专业师生等加入公共法律服务志愿者队伍，加大民生领域及重点群体法律服务，进一步增强人民群众获取法律服务的便捷性、可及性和满意度。
