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　　今年以来，瑞金市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动为抓手，全面起底存量矛盾、动态排查增量矛盾、集中攻坚化解突出风险，着力推进我市矛盾纠纷化解规范化、法治化、多元化，大量矛盾纠纷在基层一线得到化解，社会面继续保持和谐稳定，群众安全感幸福感获得感不断提升。

　　一、抓实矛盾纠纷源头预防。一是开展拉网式排查。下发《瑞金市开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动方案》，组织各乡镇、各单位开展矛盾纠纷地毯式摸排。充分发挥网格员作用，每天常态化开展矛盾纠纷排查化解，对排查出的矛盾纠纷建立台账、落实责任、限期化解，做到矛盾提前预警、信息提前掌握、动态提前知悉。二是加强重点领域排查整治。结合矛盾纠纷大排查大化解专项行动，重点关注婚恋家庭、邻里关系、劳资债务、房地产等领域矛盾纠纷，重点关注严重精神障碍患者以及因生活失意、心态失衡、投资失败、家庭有重大变故等人员，确保各类矛盾纠纷在萌芽状态得到解决。经摸排，全市共有13+N等重点人员14946人，各乡(镇)分门别类建立服务管理台账，做到精准管控、精准服务。三是加强初信初访化解。对初信初访落实首办责任制，变群众上访为主动下访，积极回应群众关切和急难愁盼问题，着力推动初发问题及时就地解决。四是夯实基层基础。制定“三联”(“单位联村、干部联户、法治联基”)工作方案，安排104个市直单位联村245个，市直单位干部联系13类重点人员，实现市乡村三级干部全覆盖。同时，在法治联基方面，以两办名义出台《关于深化政法轻骑队做法加强基层社会治理的通知》，安排挂点乡镇市领导兼任各乡镇、经开区政法轻骑队队长，推动基层治理走深走实。

　　二、加强矛盾纠纷研判预警。一是加强网格化服务管理。全市共建成市乡村三级综治中心264个，配齐1020名网格员，2023年新招聘专职网格员57名，城区106名专职网格员全部配齐。二是落实矛盾风险分级管控。充分运用矛盾风险清单管控预警平台，对矛盾纠纷及时调度、督办、预警，提升矛盾纠纷预测预警预防能力。三是建立矛盾纠纷定期研判预警机制。市平安办每季度、市综治中心每月、各乡镇每半月召开一次矛盾纠纷分析研判会，对全市中高风险矛盾纠纷进行逐一研判分析，研究面临形势，对存在升级激化和“民转刑”案件风险的矛盾纠纷，及时向责任单位和乡镇发出预警、落实化解稳控措施，对短期内未化解的中高风险矛盾纠纷及时调度督办，确保各类矛盾纠纷得到及时妥善处置。今年以来，市综治中心共交办督办20余起突出矛盾纠纷，均已得到稳控化解。

　　三、大力推进纠纷多元化解。一是加强矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设。投资50余万元，整合人民来访接待中心、综治中心、社会心理服务中心、行政调解服务中心、法律服务中心等资源，建立瑞金市矛盾纠纷多元化解中心，提供“信访接待、矛盾调解、诉讼服务、法律咨询、心理疏导、速裁法庭”六大服务，实行常驻、轮驻、随驻相结合的运行模式，实现矛盾纠纷化解“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。大力推进乡镇矛盾纠纷多元化解中心建设，各乡镇结合自身实际，整合信访、司法、综治、应急等部门进驻中心，有效提高矛盾纠纷化解水平。今年以来，全市共排查矛盾纠纷2251起(同比下降33.5%)，化解矛盾纠纷2184起(化解率97%)。二是加强行业调解平台建设。突出抓好医疗卫生、劳动争议、婚恋情感、交通事故、商事纠纷、消费者权益、自然资源权属、房地产管理、物业服务、学校意外伤亡等十大行业调解平台建设，按照“五有”要求规范化建设行业调解平台，做到机构、场所、人员、制度、经费“五落实”。如：市人社局设立劳动争议多元化解调解室和茶叙工作室，建立人社、法院、工会、司法、公安联动工作机制，取得了较好成效，我市人社局被评为深化“寻乌模式”先进单位。三是加大突出矛盾纠纷化解力度。创新组建政法轻骑队，通过政法轻骑队的职能特点，重点攻坚复杂疑难纠纷，队伍自2022年7月组建以来化解矛盾纠纷1833件，协助乡镇区解决问题1026个，为全市社会稳定作出了积极贡献。这一经验做法得到省委常委、政法委书记罗小云同志的批示肯定，并在中央政法委《政法调研报告》2023年第3期、《长安》杂志2023年第5期刊登。