走进乐安县鳌溪镇前坪社区居民委员会，一面印着“为民办实事做群众贴心人”的锦旗挂在墙上。该社区工作人员告诉记者，这面锦旗承载着前坪社区尧坑安置点居民们对社区工作人员的认可，更蕴含着乐安县“解民忧、惠民生、暖民心”的基层治理工作原则。 12月9日，记者从乐安县委社会工作部获悉，近年来，乐安县坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合社会各方力量，打造“书记下午茶”“司机之家”等多样化基层自治服务载体，促进社会协同共治，进一步激发基层治理的合力、效力、活力、动力，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。
“书记下午茶”议事现场(图/受访单位提供) “书记下午茶”议事 2023年9月30日，鳌溪镇前坪社区党委书记董凤金在日常开展“书记下午茶”活动时，了解到尧坑安置点周边路灯损坏已久，影响居民晚上出行。为保障该地区居民安全出行，董凤金和相关工作人员当天便邀请尧坑安置点居民代表与社区、城市管理部门等相关单位面对面座谈。最终，经过2个多小时的讨论，尧坑安置点居民代表、前坪社区党委等协商确定了施工方案。 当天，经过抢修后的18盏“罢工”的路灯重新“上岗”。“没想到，到社区喝了杯茶，就化解了我们的烦心事，非常感谢各位工作人员。”尧坑安置点居民代表詹某送锦旗时感慨道。 近年来，乐安县在协同治理方式上创新打造“书记下午茶”“逢四说事”“邻聚里”“法院+工会+人社+N”等基层自治服务载体，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动群众参与基层治理由被动配合向主动治理转变，让“乡村大小事，群众商量办”成为现实。 建强“流动网格员” “金鼎学府小区13栋2单元旁边路段有个井盖破损，存在安全隐患，请及时处理。”3月19日，在前坪社区第2网格员微信群里，兼职社区网格员的网约车司机王某发了这样一则消息。 30分钟后，物业和社区工作人员赶到现场，并叫来施工人员开展维修工作。事实上，在乐安县，像王某这种兼职网格员的新就业群体还有30余人，他们穿梭在乐安县的大街小巷，是参与社区治理的“流动网格员”。 为打通新就业群体参与社会治理的新路径，乐安县通过推行“城乡吹哨、部门报到”工作机制，健全了“部门协同联动、信息共享、快速响应”的反应机制，积极引导新业态、新就业群体融入文明城市创建、综合网格治理等，有效增强了网约车驾驶员、外卖骑手等新就业群体对城市的归属感和融入感，促进基层治理“破圈融合”，为城市美好生活的创造和守护提供了“新”支撑，推动新就业群体和城市治理“双向奔赴”，构建共建共治共享基层治理新格局。 目前，该县建成暖“新”驿站、“司机之家”“骑手之家”共20余个，并打造了15分钟“小哥党群服务圈”。 织密“基层治理网” “非常感谢社区的工作人员及时解决了小区水管破裂问题。”11月14日，乐安县鳌溪镇上大街社区锦绣华城4栋2单元的居民代表张某在回访电话中向社区工作人员道谢。 原来，锦绣华城4栋2单元住宅楼一侧下水管道破裂，严重影响了居民日常生活。为此，居民代表张某和陈某前往社区居民委员会反映情况。社区居民委员会工作人员迅速响应需求，前往现场进行初步勘察，并主动联系维修技术人员对破损管道进行专业检查。同时，该工作人员通过“线上电话+线下进户”的方式与该单元住户沟通，协商解决方案。经过多方沟通协商，最终决定由所有受影响住户共同承担维修费用，该破损管道得以及时修复。 “我们推行城市社区网格长、楼栋长、单元长(乡镇农村大区长、片区长、网格长)‘三长’联动工作机制和‘多网合一’网格工作模式，实现了‘人在网中走，事在格中办’，进一步提高了办事效率。”乐安县委社会工作部相关负责人向记者介绍。 近年来，乐安县积极组建“网格长+网格员”队伍，在全县176个行政村设立了322个网格，成立了89个网格党支部、300个楼栋党小组，实现了1700余名基层党员干部分片包户，完善了社区党委、业主委员会、物业公司、共建单位共同参与的“四方联动”体系，将群众难事在“家门口”解决。 同时，该县引导民警、法律顾问、人民调解员等多方力量“入网进格”、聚力赋能，围绕群众痛点堵点问题，切实办成了一批群众可感可及的实事。 |
