为进一步提高矛盾纠纷调解员队伍业务水平，发挥调解在矛盾纠纷化解中的“硬核支撑”作用，推动潍城区矛盾纠纷调解工作全面提质，12月25日下午，潍城区“一站式”矛盾纠纷调解中心举办矛盾纠纷调解员业务能力培训会，潍城区委政法委主要负责同志作动员讲话，区委政法委、区司法局分管负责同志，区“一站式”矛盾纠纷多元化解工作联席会议成员单位、行业调解组织调解员等50余人参加。培训邀请“全国人民调解能手”朱庆利、南关街道仓南街社区党委副书记潘婷分别授课，涵盖法律法规、调解技巧、案例分析及涉物业管理、婚恋家庭等方面热点难点堵点问题，是对潍城区矛盾纠纷调解员骨干的一次全面充电，也是推动潍城区调解队伍专业化职业化的重要举措。
今年以来，潍城区深化调解优先，凝聚解纷合力，千方百计解决群众困难事、烦心事、揪心事，有效筑牢源头防范化解风险隐患“第一道防线”。建强三级阵地，区级实现综治中心、网格服务管理中心、法律援助中心等多中心合一，街道全部依托综治中心高标准建强矛调中心，社区（村）按照实际需求建成规范实用调解场所。健全运行机制，进一步梳理规范业务流程，完善一窗受理、联合研判、精准分流、专业主导、部门协同、多方联动总流程，线上线下一体化提升矛盾纠纷化解质效。培育专业队伍，组织矛盾纠纷调解员全业务、全周期培训，坚持“缺什么、学什么、补什么”，开展案例分析、情景模拟等活动，已举办培训班10余期，参训学员1200余人次。打造特色品牌，持续推广“潍诚至和”调解品牌，打造“和雨话室”“吴话不谈”“老朱主事”等10余个做得好、信得过、叫得响的个人调解室，把纠纷“请进”调解室，形成遇事即调、随时可调、就地能调的工作模式。
下步，潍城区将进一步发挥区、街两级“一站式”矛调中心矛盾吸附作用，聚焦重点事、重点人，常态化、精准化、专业化开展矛盾纠纷调解员培训活动，全面提升调解工作水平和工作效能，努力推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。
