元谋法院认真践行以人民为中心的发展思想,创新发展新时代“枫桥经验”,筑牢信息化思维,深入推进两个“一站式”建设,积极打造现代化诉讼服务中心,助推各项审判执行工作取得了新进展,在司法改革的征途上实现了新跨越。
元谋法院为进一步增强解决纠纷和服务群众的能力水平,加快建设多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系,充分利用信息化推动纠纷解决和诉讼服务理念更新、机制创新,为人民群众提供高水平的一站式纠纷解决方案和高品质的一站式诉讼服务平台,结合工作实际,建立健全多元解纷和诉讼服务场所标准、工作流程、服务标准、人员分类管理和考核标准等各项制度机制;按照集约化的要求,整合诉讼服务中心职能,实现一站式多元解纷、一站式诉讼服务。在诉讼服务中心设立诉讼引导,由导诉人员进行诉讼引导和辅导使用诉讼服务终端机进行立案、自助阅卷、庭审直播、查询案件进展情况等,为当事人提供高效优质诉服务;构建以电子诉讼服务为核心,开通网上立案、跨域立案、微法院立案、远程视频调解、电子送达等,贯通诉讼服务大厅、网络、移动端服务、一网通办各项业务的"智慧诉讼服务"新模式;按照精准化的要求,聚焦"对外服务群众,对内服务法官",不断增强人民群众的满意度与获得感。
元谋法院自觉把上级法院多元化解决纠纷工作的新要求,融入到全县经济社会发展大局和矛盾纠纷“4+2”化解机制中去谋划开展,对外发挥主力军作用强力推动诉源治理,对内以建设现代化诉讼服务体系为目标,扩展诉讼服务中心职能,建立向外委托特邀调解员调解,院内坐班调解员和速裁审判团队为两翼的多元化解决纠纷的新机制:一是持续推进“法官包村挂点”指导基层调解机制,坚持2013年以来不断推行完善的“法官包村挂点”机制,在全县78个村委会(社区)设立诉讼服务点和指导人民调解联系点,选聘78名“特邀调解员”与“包村挂点法官”共同参与矛盾纠纷排查化解及指导调解工作。二是发挥“分、调、裁”优势,组建速裁团队,将调解工作贯穿到审判全流程,案件分流员坚持精细化分流标准,创新“全面导入+三次分流”方法,以“可调解、能速裁”为标准全面分流案件,只有调解无效的案件才进入精审团队,实现以“简案快审求效率、繁案精审求质量”的目标。三是创新诉调对接模式,依托“法官包村挂点”机制,设立78个诉讼服务点和指导人民调解联系点,在全县10个乡镇综治中心和司法所设立20个诉讼服务及诉调对接工作站,聘请5名“坐班”特邀调解员参与调解,将全县78名综治网格员和调解组织纳入“特邀调解组织和特邀调解员”名册,构建起多元化解决纠纷的大机制,实现了70%的民事纠纷通过“诉前调解+司法确认+案件速裁”的机制化解,30%的案件才进入精审团队,极大地提高了审判“生产力”,司法改革的活力进一步释放,审判质效大幅提升。
元谋法院决心按照最高法院的新要求、新部署,紧紧围绕“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”的工作目标,全方位加强现代化诉讼服务体系建设,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义!
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