为进一步提升全市人民群众的法治获得感，铜陵市采取“五推进”举措推进2021年城乡困难群体法律援助民生工程有关工作。
一是推进法援服务便民快捷机制。推进网络平台、实体平台、热线平台进一步融合，推动各项法律援助事项全程快速办理。对特殊群体免于经济状况审查，行动不便的实行上门办理，实现快捷高效服务。
二是推进品牌宣传活动创新机制。利用元旦、春节农民工返乡、元宵节、“三八”妇女节、学雷锋宣传月等重要时间节点，线上线下同步开展“法援惠民生”系列专项品牌宣传活动。
三是推进案件质量提升机制。进一步完善法律援助服务质量评估体系，制定《铜陵市法律援助案件质量评价暂行办法》，在办案细节、环节上明确案件质量和服务水准指标，根据质量评价分值分等次发放办案补贴。
四是推进完善满意度评价机制。加强案件受理、指派、审查“三个监督”。开展案件回访、质量评估，强化全程监管，畅通监督投诉渠道，不断完善满意度评价机制。
五是推进法援民生工程资金监管机制。坚持专款专用，保证法律援助民生工程配套资金及时到位，加强对法援民生工程资金管理使用情况的监督管理，按照考核办法规定每月及时发放办案补贴。
