监狱长接待窗口在哪里？
罪犯家属会见证去哪办？
减刑、假释政策去哪里咨询？
公检法办案提审对接部门在哪？
……
党史学习教育以来，第二女子监狱聚焦服务群众质量，着力推进“我为群众办实事”实践活动，倾力打造监狱狱务办理一站式服务中心，为群众集中、高效的办理各项狱务事项和咨询提供便利。
通过深入调研，多方倾听群众意见，第二女子监狱党委决定将相关职能部门服务阵地前移，资源整合建立成狱务办事厅。确定方案、选定区域、自筹资金、投入建设……一个多月后，全新的便民利民狱务办事厅便投入了使用。
在干警、整洁的狱务办事厅内，监狱长接待、公检法办案提审、狱政管理业务咨询办理、刑罚执行科、生活卫生科等窗口集中一体，便民利民的同时还节约了警力。办事厅采取合署办公模式，一门式受理、一条龙服务，配合监狱数字信息化系统，大大提高了办事效率，从根本上杜绝了多头受理，办事多头跑的现象。
“以前来办事，要跑好几个地方办手续，现在坐在办事厅，几个部门的事，一起就办了，节约了不少时间！”前来办理提审业务的张某某表示。
“一个数字就能说明变化，拿办理车辆入监手续来说，以前要找这个领导签字，要找那个部门盖章，办完手续至少半个小时，现在在办事厅，通过网络办理，5分钟就可以办好”狱务办事厅工作人员徐阳说。
据悉，自7月23日狱务办事厅运行以来，第二女子监狱已接待服务办事群众70余人。“创新机制深化服务，让办事群众得到简便、规范、高效的服务，为罪犯改造争取更多亲情支撑与社会支持，这既是监狱以人为本执政理念的彰显，同时也是加速监狱发展、树立监狱良好形象的有效渠道。”监狱长代永平这样告诉记者。
