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　　面对疫情，尖扎县人民法院立案庭速裁团队依托智慧法院建设成果，综合运用法院调解平台、在线服务平台、电话、短信、微信等方式对案件进行线上调解，高效结案。切实保障疫情防控和审判工作两不误。

　　近日，温某来到诉讼服务大厅咨询立案，工作人员在听取了温某的主要诉求后，利用自助诉状生成机为温某当即生成一份诉状，因此案非尖扎法院管辖，工作人员通过人民法院在线服务平台完成跨域立案，全程仅用时30分钟。次日，原告拉某到法院起诉被告仁某民间借贷纠纷一案，当日速裁团队工作人员通过电话联系到被告，在得知被告现居住在西宁,来该县不便并且原、被告双方均要求“双语”诉讼等因素，经原、被告同意，速裁团队工作人员将该案通过人民法院调解平台指派给懂藏汉双语的人民调解员进行视频调解，下午该案便调解成功，并完成司法确认。

　　在另一起赵某诉索某买卖合同纠纷一案中，因被告在青海果洛州务工，更换了电话及微信联系方式该案立案后一直无法送达。速裁团队转换传统送达思路，利用某直播平台查找到被告长期在该平台发布直播，随即通过该平台发送私信等方式，最终联系到了被告索某。经过调解，索某与赵某达成调解协议。协议的签署与裁判文书的送达均在人民法院在线平台完成，案件从立案到审结仅用一周。

　　为切实解决疫情期间人民群众对司法服务的需求，切实解决异地当事人到庭参加诉讼的困难，尖扎县人民法院速裁团队面对难题，多措并举，采取了结合个案特征“多渠道”沟通当事人的办案模式。第一时间电话联系案件当事人，向其详细介绍人民法院调解平台和人民法院在线服务平台的使用方法。在征得当事人同意的情况下，立即进行线上沟通、案件调解工作。对于手机操作水平较低，或者拒绝使用人民法院在线服务平台的当事人，则灵活运用微信、电话、短信的方式进行交流、促成调解。

　　自2021年10月以来，尖扎法院全面贯彻执行青海省高级人民法院关于《全面推进多元解纷机制应用的指导意见》将“多元调解+速裁”工作纳入立案庭统一管理、实现一体化推动。解决了以往立案、诉服、调解、速裁多头负责，多元调解与速裁“两张皮”等问题，目前，尖扎县人民法院新收的一审民商事案件，在立案阶段均进行繁简分流，形成了普通案件前端快调速审、疑难复杂案件后端细审精判的审判工作新格局。前端速裁团队化解约65%以上的民商事纠纷，平均审理天数约为10天。下一步，尖扎法院将继续推动“多元调解+速裁”工作实现新突破，不断完善优化“一站式”多元解纷机制，为人民群众提供更快更好更便捷的解纷机制和途径，切实增强群众司法获得感。