今年以来，鄂州市公证处以“公证减证便民提速”活动为契机，从企业、群众需求出发，精简证明材料、减轻办证负担，提高办事效率，赢得广大群众点赞。
“精简办”“一次办” 让当事人少跑路
日前，鄂州市民张大爷和儿女来到鄂州市公证处办理继承权公证。
张大爷老伴去世，其儿女从加拿大回国奔丧，归国时间有限，需尽快办理公证。了解情况后，公证员张婷为张大爷一家讲解了办理继承权公证所需证明材料，并按照“容缺受理”规定，受理其继承权公证申请，当天办理好相关手续。
期间，因张大爷不能提供其父母死亡的相关证明，张婷主动到其退休前所在单位查阅人事档案，走访居住小区核实家庭成员情况，为张大爷出具了继承权公证书。
鄂州市公证处主任赵俊明介绍，“容缺受理”办证模式是指申请人在关键材料齐全、辅助材料不全的情况下，公证员可以先为当事人受理公证事项，避免群众办证“来回跑”。
同时，鄂州市公证处积极探索“你办公证，我找证据”服务新模式，对当事人难以提供的部分证据材料，由公证机构通过公共信息共享和公证人员主动调查核实，变当事人跑腿为公证人员代查、大数据信息代跑，在咨询、申请、受理、出具公证书等流程，推进一体化闭环服务，减轻当事人办证成本和举证负担。
“减免办”“上门办” 为当事人解难题
“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事。”近日，谭女士特地将一面锦旗送至鄂州市公证处华容区办证点，感谢公证员的热心服务。
谭女士的丈夫生前在鄂州市葛店经开区购有一套商品房。此前，谭女士和家人来到华容区办证点，申请办理继承权公证。了解到谭女士如今家住外地，家庭经济比较困难，公证员现场为其列明应补齐的申请材料，通过容缺受理、精简证明材料等便民举措，当天受理申请，减免全部公证费用。
随后，谭女士向华容区办证点公证人员补齐申请材料，公证员审核无误后，当场出具公证书。
据悉，对困难企业、低收入家庭、残疾人等特殊群体减免公证费的同时，鄂州市公证处还对住院、卧病在床等不能到现场办理的特殊群体提供上门服务。
“创新办”“延伸办” 让当事人享便利
“家里买了一套商品房，但一直没有办理产权登记，如今我妈妈去世了，该在哪办理过户手续？需要提供哪些材料？”不久前，市民张先生来到公证处寻求帮助。
在鄂州市公证处“公证+不动产”窗口，工作人员根据各当事人意愿，将张父的份额一并登记在张先生名下，帮助张先生顺利办妥不动产继承及存量房买卖转移过户登记手续，现场领到《不动产权证书》。
“只跑一次就办好了公证和房产转移登记两件事，真是太方便了！”近日，张先生感慨道。
鄂州市公证处积极创新公证服务模式，与市不动产登记中心联合设立“公证+不动产登记”便民窗口。群众在市公证处办理继承公证时，可同步申请不动产转移登记，由公证机构按照不动产登记申请要求，一次性收齐公证申请和不动产登记申请材料，通过系统平台将公证信息、不动产登记申请信息相关资料推送给不动产登记中心，完成不动产登记，将《不动产权证书》免费邮寄给当事人。
鄂州市公证处还与多部门协调联动，推出“公证提存+三合一带押过户”服务模式，实现“带押过户”业务跨银行业金融机构办理，覆盖工业、商业等各类不动产，加强各环节风险管控，保障交易安全，实现公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用。
“网上办” “远程办”让当事人更暖心
前不久，鄂州市民刘先生通过农行“智慧公证一体机”，仅10分钟就办好“赋强公证”手续，顺利提取30万元惠农贷款，解决企业生产难题。
为强化诉源治理，防范金融风险，鄂州市公证处与市农行联合推出赋强公证服务三农专项活动，在全市各农行网点设置“智慧公证一体机”。申请人在“智慧公证一体机”上按提示操作，就可以与公证员网上视频连线，网上办理赋强公证，无需承担任何费用。
“通过‘在线赋强公证’，可以不经诉讼直接进入执行程序，省去了诸多环节，效率高、成本低，提高了对于放贷资金的安全保障。”市农业银行相关负责人说。
鄂州市公证处以办理远程视频公证业务为契机，积极探索“互联网+公证”为民服务新模式，通过线上申办受理、材料提交、人脸识别、远程视频、电子签名、在线付费、电子送达等服务，灵活受理公证申请，根据具体业务不同要求，提供全线上或半线上化的公证服务，最大程度实现“网上办、马上办、一次办”。
稿件来源：湖北省司法厅
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